Die Togrund GmbH ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Viersen. Wir stehen für Zuverlässigkeit, Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer digitalen Prozesse. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Support Mitarbeiter (m/w/d) mit ausgeprägter Software‑Affinität.

Aufgaben

Anwender‑Support für interne Softwarelösungen
Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung von ERP‑, CRM‑ und Warenwirtschaftssystemen
Analyse und Behebung von Software‑ und Prozessstörungen
Unterstützung bei Software‑Rollouts, Updates und Systemanpassungen
Mitarbeit bei der Einführung und Nutzung von KI‑gestützten Anwendungen
Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und externen IT‑Dienstleistern
Dokumentation von Supportfällen und Prozessen

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT‑, kaufmännischen oder technischen Bereich
Praktische Erfahrung mit ERP-, CRM‑ oder Warenwirtschaftssystemen
Gute Software‑ und IT‑Affinität
Grundkenntnisse oder Praxiserfahrung im Bereich Künstliche Intelligenz (KI)
Analytische und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Service‑ und Kundenorientierung
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
Abwechslungsreiche Aufgaben mit hohem Praxisbezug
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Moderne Arbeitsumgebung
Angenehmes, kollegiales Team
Leistungsgerechte Vergütung
Betriebliche Altersversorgung
🔹 Hinweis: Home Office ist für diese Position nicht möglich – der Arbeitsplatz befindet sich ausschließlich am Standort Viersen.

Hast du Lust, in einem familiengeführten Unternehmen und einem jungen Team zu arbeiten, in dem du dich entfalten kannst? Dann bewirb dich jetzt!

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