ONOX Staffing & Recruiting sucht im Rahmen der Direktvermittlung kommunikative Persönlichkeiten für ein modernes Service-Center im Premium-Automotive-Umfeld.

Du suchst keinen klassischen Call-Center-Job, sondern eine Position mit echten Entwicklungsmöglichkeiten, modernen Themen wie E-Mobilität & digitalen Services sowie direktem Kontakt zu anspruchsvollen Kunden? Dann könnte diese Rolle genau zu dir passen.

Hier arbeitest du in einem professionellen Umfeld, unterstützt Kunden bei innovativen Mobilitätslösungen und wirst Teil eines Teams, das Servicequalität auf Premium-Niveau lebt.

Aufgaben

Du bist erster Ansprechpartner für Kundenanliegen rund um digitale Services, Apps, E-Mobilität und technische Fragestellungen
Du unterstützt Kunden telefonisch, per E-Mail, Chat oder Videotelefonie
Du analysierst Anfragen, findest passende Lösungen und koordinierst komplexe Themen gemeinsam mit internen Experten
Du bearbeitest Themen aus dem Aftersales- und Servicebereich
Du dokumentierst alle Vorgänge professionell im CRM-System
Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung von Serviceprozessen ein
Du baust durch regelmäßige Schulungen kontinuierlich dein Produkt- und Servicewissen aus
Du sorgst mit deiner Kommunikation für eine langfristige Kundenbindung und ein erstklassiges Kundenerlebnis

Qualifikation

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Interesse an modernen Fahrzeugen, digitalen Lösungen und E-Mobilität
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Empathisches Auftreten kombiniert mit Lösungsorientierung und Durchsetzungsfähigkeit
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen
Erfahrung im Kundenservice oder im Automotive-Umfeld ist von Vorteil, aber kein Muss

Benefits

Einstieg in ein modernes und internationales Automotive-Umfeld
Intensive Einarbeitung und regelmäßige Produktschulungen
Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines stark wachsenden Umfelds
Kollegiales Team mit hoher Serviceorientierung
Attraktive Vergütung und langfristige Perspektive

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