IT-Onsite Support Techniker (m/w/d)

empITee

Frankfurt am Main

17 minutes

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Du bist gerne unterwegs, packst technische Probleme direkt vor Ort an und hast Spaß am Kontakt mit Menschen? Dann suchen wir genau dich!

Für den Vor-Ort-Support bei unseren Kunden in der Region Hessen suchen wir einen IT-Onsite-Support-Techniker (m/w/d) in Voll- und Teilzeit, der als echter IT-Allrounder selbstständig arbeitet und erster Ansprechpartner ist, wenn es um Arbeitsplatz-IT, Hardware, Peripheriegeräte oder kleinere Netzwerkprobleme geht.

Da du direkt bei unseren Kunden vor Ort unterwegs bist, sind uns neben deinem technischen Know-how auch ein freundliches, professionelles Auftreten und gute Kommunikation besonders wichtig.

Aufgaben

Du übernimmst den IT-Onsite-Support bei unseren Kunden vor Ort
Du installierst, konfigurierst und reparierst PCs, Notebooks und Windows-Systeme
Du richtest komplette IT-Arbeitsplätze ein – inklusive Monitoren, Dockingstations, Druckern, Scannern und weiterer Peripherie
Du findest und behebst Hardware- und Softwareprobleme direkt vor Ort
Du richtest kleinere Netzwerke ein und analysierst auftretende Fehler
Du führst Rollouts, Hardwarewechsel und Umzüge durch
Du unterstützt die Anwender bei technischen Fragen und Problemen
Du koordinierst deine Vor-Ort-Einsätze eigenständig
Du arbeitest eng mit unserem zentralen IT-Team und weiteren Ansprechpartnern zusammen
Bei komplexeren Störungen holst du dir Unterstützung von unseren Spezialisten
Du dokumentierst deine Arbeiten, Änderungen und aufgetretene Probleme sauber

Qualifikation

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, Field Service, Onsite Support oder einer vergleichbaren Tätigkeit
Sehr gute praktische Kenntnisse rund um PCs, Notebooks und Windows-Systeme
Erfahrung mit Druckern, Scannern, Monitoren, Dockingstations und weiterer Arbeitsplatz-Peripherie
Gute Kenntnisse in der Einrichtung und Fehleranalyse kleinerer Netzwerke
Eine echte Hands-on-Mentalität und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Führerschein (Klasse B)
Ein gepflegtes, professionelles Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Nice to have:

Kenntnisse im Microsoft-Umfeld: Microsoft 365, Intune und Active Directory von Vorteil
Erfahrung mit Remote-Support- und Ticketing-Systemen
Erfahrung in der Betreuung unterschiedlicher Branchen und Kundenumgebungen

Benefits

Gestaltungsspielraum in einem wachsenden, inhabergeführten Unternehmen
Direkter Draht zur Geschäftsführung, kurze Entscheidungswege
Ein eingespieltes Team
Diverse Mitarbeiterbenefits (Sachbezugskarte, Gesundheitsbudget uvm.)
Attraktives Gehalt plus Bonus
Moderne Arbeitsausstattung (Laptop, Smartphone) auch zur privaten Nutzung
Fitnesszuschuss (z. B. Wellpass, EGYM)
Klare Entwicklungsperspektive