Teamleiter IT-Support (m/w/d) in Köln gesucht!

Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreiches Familienunternehmen aus dem Raum Köln in einer krisensicheren Branche. Als tragende Säule des Unternehmens, leistet die IT-Abteilung einen wichtigen Beitrag zum nachhaltigen Erfolg unseres Kunden. Das Service- und Support-Team vollbringt heldenhafte Taten im Unternehmen und ist derzeit im rasanten Wachstum. Deshalb suchen wir für das Team spürbare Verstärkung mit einem Teamleiter IT-Support (m/w/d).

Key Facts & Highlights

Eine vielseitige Aufgabe als Teamleiter im EDV-Support
Kerntechnologien: Microsoft 10, Azure, Active Directory, OTRS, Intune, M365
Ein internationales, sehr erfolgreiches Familienunternehmen
Eine sichere Zukunftsperspektive in einem krisensicheren Branchenumfeld
Standort Köln | Inhouse Position | Vollzeit | Festanstellung |
Wichtig: Remote nach Abstimmung gegeben. Dein Team braucht dich vor Ort!
Ein harmonisches Team in dem "Teamwork" groß geschrieben wird
Gehaltsrahmen: ca. 60.000 – 70.000 € p.a. Bruttojahreszielgehalt (je nach Erfahrung)

Aufgaben

Das wichtigste zu Erst: Als Teamleiter trägst Du dafür Sorge, dass dein bisher 7-köpfiges EDV-Support Team harmonisch zusammenarbeitet und die Aufgaben gut verteilt sind
Du bist fachlich und organisatorisch für das Team verantwortlich
Du bist für die Aufnahme, Kategorisierung und Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem verantwortlich
Installation von Systemen und Applikationen (per Fernzugriff)
Troubleshooting bei Incidents
Installation und Konfiguration von Standard- und Spezialsoftware
Du unterstützt bei Projekten, wie z.B. Rollouts, Migrationen, Deployments
Zu deinen Aufgaben gehört auch das Onboarding neuer Mitarbeiter und die Schulung von Anwendern

Qualifikation

Viel Freude und Eigenmotivation für diese Aufgabe
Ein Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration
Ausgeprägte relevante Berufserfahrung im IT-Support
Mindestens erste Erfahrung im Führen eines Teams oder Lust auf den nächsten Schritt als Teamleiter
Erfahrungen auf den Gebieten der Clientbetriebssysteme und Standardsoftware (Microsoft Plattform)
Active Directory (AD) und Entra ID - Kenntnisse
Idealerweise Berührungspunkte mit MS Intune
Deutschkenntnisse auf mindestens verhandlungssicherem Niveau

Benefits

Ein attraktives Gehalt mit 12 gleichen Gehältern
29 Urlaubstage
Ein familiengeführtes Unternehmen mit über 1000 Mitarbeitern in einer krisensicheren Branche
Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z.B. Schulungen, Fortbildungen, Zertifizierungen
Eine heldenhafte EDV-Abteilung mit fast 50 Mitarbeitern
uvm.

Der Bewerbungsprozess ist insgesamt sehr schlank und agil gestaltet.

Im ersten Schritt stehen wir Dir für ein erstes telefonisches Vorgespräch (max. 30 Min.) zur Verfügung. Darin beantworten wir gerne Deine ersten und zentralen Fragen. So kannst Du ganz einfach für Dich prüfen, ob Du die Bewerbung starten möchtest.

Abschließend besprechen wir das weitere Vorgehen und unterstützen Dich im weiteren Bewerbungsverlauf.