Durch Deine Arbeit als IT Administrator Service & Support bei meta | five schaffst Du die Rahmenbedingungen, damit unsere Berater:innen erfolgreich sein können und hilfst mit, meta | five von innen heraus weiterzuentwickeln. Darüber hinaus unterstützt Du das Team Online Solution bei der Administration unserer Feedback- und Befragungsplattform meta | tools und betreust Nutzer*innen unserer Online-Tools im 1st Level Support.

Aufgaben

Administration sämtlicher EDV am Standort der meta | five GmbH (Vor-Ort-Service), u.a.

1st Livel Support für alle Mitarbeiter:innen von meta | five (Analyse, Klassifizierung und Behebung von Problemen, Support für Standard-Applikationen von MS Office 365)
Installation, Konfiguration und Administration von Notebooks, Bildschirmen, Druckern, Mobilfunkgeräten und Multimediatechnik
Administrative Tätigkeiten und sorgfältige Dokumentation sowie Pflege der Active Directory Struktur
Schulung der meta | five Mitarbeiter:innen bei neuer Hard- und Software sowie technisches Onboarding neuer Teammitglieder
Prüfung von neuer Software oder Updates auf Kompatibilität mit der Systemumgebung
Betreuung unserer Telefonanlage und Call-Routing-Software
Aktive Mitarbeit in IT-Projekten

Unterstützung der Projektleiter:innen im Team Online Solutions bei der Administration und Einrichtung der hauseigenen Online-Plattform
1st Level Support für Nutzer:innen unserer Online-Tools im Rahmen von Befragungs- und Feedbackprojekten des Team Online Solutions

Qualifikation

Ausbildung als Fachinformatiker System-Integration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrungen im 1st Level Support / Helpdesk
Gute Kenntnisse des Microsoft Betriebssystems sowie von Microsoft Office
Hohe Dienstleistungsorientierung, Hilfsbereitschaft und Freude an der Zusammenarbeit im Team
Organisationstalent und Resilienz
Professionelle und serviceorientierte Kommunikation (schriftlich und mündlich) mit Kolleg:innen sowie im Kontakt mit Nutzer:innen unserer Online Tools, in Deutsch und Englisch
Freude daran, Dich in neue Themen einzuarbeiten
Eine eigenständige, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise sowie pragmatische Lösungsorientierung

Benefits

Raum und Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, z.B. durch interne Weiterbildungen
Arbeitsumfeld, in dem Du mit Deinen Fähigkeiten und Interessen im Fokus stehst
Gestaltungsmöglichkeiten und Raum Deine Ideen einzubringen
Offene Feedbackkultur sowie eine wertschätzende, vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team
Möglichkeit zur Teilzeit (bis zu 60%)
Mobiles Arbeiten an einem Tag pro Woche
Inspirierendes Bürogebäude mit Loft-Charakter und Balkon mit Rheinblick
Betriebliche Altersvorsorge und Jobticket
Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen. Daher bitten wir Dich statt eines Motivationsschreibens folgende Leitfragen in Deiner Bewerbung zu beantworten (max. 450 Zeichen pro Frage):

Was motiviert Dich, Dich bei uns zu bewerben?
Warum bist Du das perfekte neue Teammitglied für uns?
Was sind die drei „green flags“, die Dir signalisieren, dass wir gut zusammenpassen, und was sind die drei „red flags“, für die Du Deine Bewerbung sofort zurückziehen würdest?

Sende uns Deine Antworten, zusammen mit Deinem Lebenslauf, Deinen Zeugnissen, Deinem frühsten Eintrittsdatum sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

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