IT-Supporter (m/w/d)

💻📱Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) 📱🖥️

in Köln

Unser Auftraggeber ist ein international erfolgreiches Familienunternehmen aus dem Raum Köln in einer krisensicheren Branche. Als tragende Säule des Unternehmens, leistet die IT-Abteilung einen wichtigen Beitrag zum nachhaltigen Erfolg unseres Kunden. Das bis 10-köpfige Service- und Support-Team vollbringt heldenhafte Taten im Unternehmen und ist derzeit im rasanten Wachstum. Deshalb suchen wir für das Team spürbare Verstärkung mit einem Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d).

Key Facts & Highlights

💡Eine vielseitige Aufgabe im IT-Support 🖥️💻📱

💡Kerntechnologien: Microsoft 10/11, Azure, Active Directory, OTRS, Intune, M365 🪟

💡Ein internationales, sehr erfolgreiches Familienunternehmen 🏙️

💡Eine sichere Zukunftsperspektive in einem krisensicheren Branchenumfeld 📈⬆️

💡Standort Köln | Inhouse Position | Vollzeit | Festanstellung | ✅

💡Wichtig: Mobiles Arbeiten nach Abstimmung. Dein Team braucht dich!💪🏻✅

💡Ein harmonisches Team in dem "Teamwork" groß geschrieben wird 💪🏻👩🏻‍💻👨🏻‍💻🧑🏻‍💻💡Gehaltsrahmen: bis ca. 60.000€ p.a. Bruttojahreszielgehalt (je nach Erfahrung) 💶💰

Aufgaben

• Du bist für die Aufnahme, Kategorisierung und Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen via Telefon und Ticketsystem verantwortlich
• Installation von Systemen und Applikationen (per Fernzugriff)
• Troubleshooting bei Incidents
• Installation und Konfiguration von Standard- und Spezialsoftware
• Du unterstützt bei Projekten, wie z.B. Rollouts, Migrationen, Deployments
• Zu deinen Aufgaben gehört auch das Onboarding neuer Mitarbeiter und die Schulung von Anwender

Qualifikation

• Viel Freude und Eigenmotivation für diese Aufgabe
• Ein Abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration
• Mindestens 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Support
• Erfahrungen auf den Gebieten der Clientbetriebssysteme und Standardsoftware (Microsoft Plattform)
• Active Directory (AD) und idealerweise Entra ID - Kenntnisse
• Idealerweise Berührungspunkte mit MS Intune
• Deutschkenntnisse auf mindestens verhandlungssicherem Niveau (C1)

Benefits

• Ein attraktives Gehalt mit 12 gleichen Gehältern
• 29 Urlaubstage
• Ein familiengeführtes Unternehmen mit über 1000 Mitarbeitern in einer krisensicheren Branche
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z.B. Schulungen, Fortbildungen, Zertifizierungen
• Eine heldenhafte EDV-Abteilung mit fast 50 Mitarbeitern
• uvm.

Der Bewerbungsprozess ist insgesamt sehr schlank und agil gestaltet.

Im ersten Schritt stehen wir Dir für ein erstes telefonisches Vorgespräch (max. 30 Min.) zur Verfügung. Darin beantworten wir gerne Deine ersten und zentralen Fragen. So kannst Du ganz einfach für Dich prüfen, ob Du die Bewerbung starten möchtest.

Abschließend besprechen wir das weitere Vorgehen und unterstützen Dich im weiteren Bewerbungsverlauf.