Operations Manager E-Mobility (m/w/d)

smopi® - Multi Chargepoint Solution GmbH

Öhringen

Du arbeitest extrem individuell, genießt volle Eigenverantwortung und stimmst dich gleichzeitig direkt und auf Augenhöhe mit uns ab.

Deine Mission? Du hältst unsere Ladeinfrastruktur am Laufen und baust das operative Rückgrat unseres E-Mobility-Geschäfts auf. Egal ob Laden am Arbeitsplatz (charge@work), die smarte Abrechnung für Dienstwagen zu Hause (charge@home) oder weltweites Roaming (charge@public) – du steuerst die Prozesse über unser Backoffice.

Kurzum: Ein extrem abwechslungsreicher Job, bei dem du deinen Bereich komplett selbstständig managst und prägst!

Aufgaben

Projekt-Onboarding: Operative Abwicklung von B2B-Kundenprojekten nach dem Sales-Handover von der Bereitstellung bis zur fertigen Inbetriebnahme.
Plattform-Steuerung: Betreuung und Pflege unserer E-Mobility-Software, Einrichtung und Onboarding von Kundenzugängen
Tarifverwaltung: Verwaltung sowie Einbindung von Roaming- und Ladetarifen.
Technical Support: 2nd/3rd-Level-Support inklusive Remote-Entstörung von AC-/DC-Ladestationen und Hilfestellung bei Ladeproblemen.
Uptime-Monitoring: Überwachung der Verfügbarkeit unserer öffentlichen und privaten Ladeinfrastruktur für einen reibungslosen Betrieb.
Abrechnungswesen: Optimierung und Durchsteuerung von Abrechnungsprozessen sowie Abwicklung von Betriebskosten.
Reporting & Service: Erstellung und Auswertung von Daten-Exports für Kunden sowie Ausstellen und Versenden von Ladekarten.

Qualifikation

System- & Branchenerfahrung: Idealerweise Vorkenntnisse sowie Verständnis für E-Mobility-Konzepte (CPO, EMSP, Roaming).
Technisches Grundverständnis: Vertrautheit mit Schnittstellen wie OCPP/OCPI oder die Bereitschaft, dich zügig tiefer einzuarbeiten.
Analytisches & kaufmännisches Denken: Zahlen, Tarife und Abrechnungsprozesse machen dir Spaß und du findest schnell logische Zusammenhänge.
Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und behältst im operativen Alltagsgeschäft den Überblick.
Lösungsorientierung: Du bleibst auch bei kniffligen technischen Ladeproblemen ruhig und agierst stets kunden- und serviceorientiert.
Selbstständige Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein und treibst deine Themen voran.

Benefits

Betriebliches Gesundheitsprogramm mit Arbeitgeberzuschuss
Flexible betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Teilnahme an exklusiven Informationsveranstaltungen zu E-Mobility und Ladetechnik
Kostenloser Kaffee und Getränke im Büro durchgehend verfügbar
Hierarchien so flach wie das Hohenloher Land, kurze Entscheidungswege
30 Tage Urlaub pro Jahr