Leiter Inkasso (m/w/d)

Neuss

Unser Mandant ist ein internationaler Anbieter von Inkasso-Dienstleistungen und marktführend im deutschen Markt. Das Unternehmen ist in seinen Märkten seit Jahrzehnten etabliert.

Für die fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von rund 30 Mitarbeitenden suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit als Leiter Inkasso (m/w/d) zur baldmöglichen Festanstellung. Sie tragen die Gesamtverantwortung für die zugeordneten Mandate und entwickeln Prozesse, Team und Qualität aktiv weiter.

Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams von ca. 30 Mitarbeitern.
Gesamtverantwortung für die Bearbeitung, Qualität und Weiterentwicklung zugeordneter Mandate.
Entwicklung modularer Lösungsmöglichkeiten.
Klärung und Bewertung rechtlicher Fragestellungen im Rahmen der Inkassobearbeitung.
Analyse, Steuerung und kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse und Abläufe.
Enge Abstimmung mit Kunden sowie Übersetzung fachlicher Anforderungen in Richtung IT.
Fachliche Verantwortung für das Onboarding neuer Mandanten inklusive Einrichtung, Prozessdefinition und Begleitung der Implementierung.
Planung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen, Erstellung von Arbeitsanweisungen und Dokumentationen sowie enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bzw. den Product Ownern.

Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische oder juristische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine relevante Weiterbildung oder ein Studium.
Mehrjährige Berufserfahrung im Forderungsmanagement und Inkasso, im Optimalfall mit Inkasso-Erlaubnis und Sachkundenachweis.
Fundierte Führungserfahrung im Inkasso- oder Forderungsmanagement für ein größeres Team in erster oder zweiter Reihe.
Sehr gutes Verständnis für Prozesse (idealerweise im modularen System) sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Erfahrung im Optimieren von Arbeitsabläufen.
Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen.
Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung.

Benefits

Gestaltungsmöglichkeiten in einem kerngesunden und erfolgreichen Unternehmen.
Offene und wertschätzende Führungskultur auf Augenhöhe.
Gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
Eine attraktive und erfolgsorientierte Vergütung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Projektnummer
UP 2026070047, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an. Diskretion und die Beachtung von Sperrvermerken sind selbstverständlich gewährleistet.

Zum vertraulichen Erstkontakt und für weitere Informationen stehen Ihnen Udo Peters
unter der Telefon-Nr. 06027 – 1246 035 oder 01520 / 1827 975 gerne zur Verfügung.
Peters & Partner Personalberatung

Udo Peters
Rupprechtstraße 3
63801 Kleinostheim
Telefon: +49 (0) 6027 – 12