Für ein mittelständisches, international tätiges Unternehmen im Bereich Prüf- und Simulationsanlagen suche ich eine erfahrene Führungspersönlichkeit zur Leitung des Service-Teams in Direktvermittlung.

Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Serviceteams
Steuerung der After-Sales-Aktivitäten: Ersatzteilversorgung, Monteureinsatzplanung, Garantie- und Kulanzabwicklung
Angebotserstellung und Auftragsabwicklung in direkter Abstimmung mit Kunden
Sicherstellung einer termingerechten und kostenbewussten Umsetzung der Serviceprojekt
Optimierung von Service- und Qualitätsprozessen

Aufgaben

Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Serviceteams
Steuerung der After-Sales-Aktivitäten: Ersatzteilversorgung, Monteureinsatzplanung, Garantie- und KulanzabwicklungAngebotserstellung und Auftragsabwicklung in direkter Abstimmung mit Kunden
Sicherstellung einer termingerechten und kostenbewussten Umsetzung der Serviceprojekt
Optimierung von Service- und Qualitätsprozessen

Qualifikation

Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung (z. B. Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Industrial Engineering)
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungsverantwortung
Verbindliches Auftreten – im Team wie beim Kunden
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office
Analytisches Denken, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
Flexibilität, Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit

Benefits

Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten
Anspruchsvolles, abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung
Flache Hierarchien und persönliche Gestaltungsmöglichkeiten
Übertarifliche Bezahlung
Mitarbeiterparkplätze auf dem Firmengelände

Du hast Interesse? Dann sende mir gern deine Bewerbung und lass uns schnacken :-)