Wir suchen einen IT-Service Manager (m/w/d) ab sofort, unbefristet, Vollzeit, hybrides Arbeitsmodell.

Du unterstützt unsere Kunden beim Betrieb von Applikationen und
Services (hybrides Arbeitsmodell: beim Kunden in München, im Büro in
München, im Home-Office) und stehst für Anwender mit Deinem Team als
zentraler Ansprechpartner zur Verfügung. Zudem unterstützt Du Deine
Kollegen bei der Planung von Releases, Wartungen oder Neuanforderungen.
Doch bevor es zu den harten Facts geht, hier ein erster Eindruck von uns.
Weitere Insights wie Interviews unseres Teams findest Du weiter unten.

Aufgaben

Folgende Aufgaben gehören bei dieser Tätigkeit zu Deinem Verantwortungsbereich:

Erster Ansprechpartner für den Applikationsbetrieb unseres Key Accounts
Fachliche Koordination von Störungen, Problemen und Changes
Technische Analyse und Qualifikation von Störungen und Changes
Technische Konzeption von neuen Anforderungen
Beratung zur Einführung neuer Komponenten und Prozesse
Moderation von unterschiedlichen Bereichsgremien
Durchführung von Reviews
Qualitätssicherung und Prozessoptimierung

Qualifikation

Was wir von Dir erwarten:

Abgeschlossenes Studium Informatik / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
Idealerweise mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Managed-IT-Services Umfeld
Professioneller und kommunikativer Umgang mit Großkunden
Idealerweise ITIL-zertifiziert oder Verständnis der ITIL Prozesse Incident / Problem / Change
Grundlegende Kenntnisse von JAVA, SQL, SAP, Windows Server
Verständnis von Enterprise Applikationen und IT-Infrastrukturen
Selbstmotiviert und ambitioniert
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Unsere Benefits:

Arbeiten bei einem der besten Managed Service Provider Deutschlands
Ein unschlagbar sympathisches Team mit Freude an Technologie
Regelmäßige Firmenevents wie z.B. Wandertag, B2Run, Weihnachtsfeier
Kostenloser Parkplatz in unserer Parkgarage, Fahrradraum & U-Bahnanschluss
Kostenfreie Getränke

Das Gesamtpaket im Überblick:

Agiler Arbeitgeber mit offenem und hochmotiviertem Team sowie kollegialem Zusammenhalt
State of the Art Arbeitsgeräte wie Smartphone, Convertible-Laptop, Cloud Collaboration Tools
Moderner Arbeitsplatz im Campus Areal
Direkt bei unserem Großkunden vor Ort in München
Home-Office-Möglichkeit
Hohes Maß an Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive und leistungsbezogene Vergütung
Flexible und familiengerechte Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub
Tätigkeit mit Essenz und Nachhaltigkeit