Unser Kunde ist ein Unternehmen aus der Elektronikbranche, das innovative Lösungen zur Optimierung von Energieeffizienz und Netzstabilität entwickelt. Mit langjähriger Erfahrung und hohen Qualitätsstandards bietet es weltweit eingesetzte Technologien für industrielle Anwendungen. Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir in der Region Freiburg einen

Servicemitarbeiter / Technischer Support (m/w/d) After Sales

Aufgaben

Telefonische und schriftliche Unterstützung von Kunden und Serviceteams bei technischen Fragestellungen
Analyse, Eingrenzung und Behebung technischer Störungen
Anleitung bei der Inbetriebnahme und Anwendung technischer Geräte und Systeme
Erstellung technischer Dokumentationen sowie strukturierter Fehleranalysen
Durchführung von Fernwartungen und Remote-Diagnosen
Weiterleitung komplexer Supportfälle an Spezialisten oder Außendienst
Ausarbeitung von Angeboten und Kostenschätzungen für Wartungen und Ersatzteile

Qualifikation

Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbar
Idealerweise erste Erfahrungen im technischen Kundenservice oder in der Wartung
Sicher im Umgang mit MS Office; Kenntnisse in ERP-Systemen (z. B. ABAS) von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägtes technisches Verständnis und kommunikative Stärke
Freude an der Arbeit im Team und am lösungsorientierten Kundenkontakt

Benefits

Abwechslungsreiche und spannende Herausforderung bei einem Unternehmen mit Tradition und Zukunft
Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Perspektive
Attraktives Gehaltspaket und Benefits (u.a. Betriebliche Altersversorgung)
Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub pro Jahr
Regelmäßige Mitarbeiterevents und enge Zusammenarbeit in einem eingespielten Team
Gute Einarbeitung, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!