Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

Aufgaben

Beratung und Implementierung im ITSM- und ServiceNow-Umfeld im öffentlichen Sektor
Analyse von Anforderungen sowie Erstellung technischer Spezifikationen
Konzeption und Umsetzung von ITIL-Prozessen (Incident, Request, Change, Problem)
Anpassung und Weiterentwicklung von ServiceNow-Modulen (Service Portal, Self-Service, CSM)
Integration von Schnittstellen (REST/SOAP) sowie Durchführung von Datenmigrationen und Datenmodellierungen
Erstellung von Reports und Performance Analytics Dashboards
Arbeit in agilen Projektumgebungen nach Scrum
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Stakeholdern und Projektteams

Qualifikation

Mehrjährige Projekterfahrung als Senior Consultant ITSM & ServiceNow
Fundierte ITIL-Kenntnisse (idealerweise v4)
Tiefes Know-how in ServiceNow-Konfiguration (JavaScript, Flow Designer, Business Rules)
Erfahrung im öffentlichen Dienst von Vorteil
Kenntnisse in Schnittstellenintegration, Datenmigration und Reporting
Zertifizierungen im ITIL und ServiceNow (CSA, CIS) von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits

Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

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