Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unser Büro in Bochum ist ein Ort, an dem du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für unser Projekt Vodafone und komm in unser motiviertes Team!

Start: 16.09.2025 | Location: Bochum | Wochenstunden: 30 - 40 h

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 8 und 22 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + attraktives Provisionsmodell

Aufgaben

Telefonische Unterstützung unserer Vodafone-Kunden
Pflege und Aktualisierung unserer Kundendatenbank
Dokumentation der Beratung zur Produkt- und Systemverbesserung
Bearbeitung von technischen Anliegen im Bereich Internet, Telefonie, WLAN (Störungs-Hotline)
Produktberatung am Ende des Gespräches

Qualifikation

Kenntnisse im kaufmännischen Bereich und in den Bereichen Internet, Telefonie und Mobile
Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)
Sehr gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
Freude an der Kommunikation und Telefonie
Flexibilität in Bezug auf die Arbeitszeiten und Bereitschaft an Wochenenden und in Spätschichten eingesetzt zu werden

Benefits

Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Inspirierende Atmosphäre: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.
Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten
Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen
Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
25-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast:

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich bei uns ♡-lich willkommen!

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?

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