d) - Teilzeit Vollzeit Minijob

Troisdorf

Wir, die Solarscouts, sind ein wachsendes Unternehmen im Onlinehandel für Photovoltaik- und Solartechnikprodukte.

Mit Kompetenz, Zuverlässigkeit und praxisnaher Beratung unterstützen wir unsere Kunden beim Umstieg auf nachhaltige Energielösungen.

Aufgaben

Technischer Kundensupport: Du beantwortest Fragen zu unseren Photovoltaik-Produkten – per Telefon, E-Mail oder Online.
Technischer Support: Du hilfst bei Installationsfragen, Produktfehlern oder anderen technischen Problemen.
Angebotsunterstützung: Du hilfst bei der Zusammenstellung passender Anlagen und erstellst individuelle Angebote.
IHRE AUFGABEN:
Fehlerdiagnose: Du analysierst Probleme, findest die Ursache und gibst konkrete Lösungsvorschläge.
Koordination: Du leitest bei Bedarf Reparaturaufträge oder Serviceeinsätze in die Wege.
Nachbetreuung: Auch nach dem Kauf bleibst du Ansprechpartner, z. B. bei Wartungen oder Rückfragen.
Teamarbeit: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Technik und Produktmanagement zusammen, um Rückmeldungen der Kunden weiterzugeben.

Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Aus- oder
Weiterbildung im Bereich Photovoltaik, Elektronik oder anderweitig
erworbene Fachkenntnisse im bereich der Photovoltaik.
Fachkenntnisse: Tiefgreifendes Wissen über Photovoltaik/Solartechnik, von der Anlagendimensionierung bis zur Wartung.
Serviceorientierung: Hohe Kundenorientierung,
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, technische
Sachverhalte verständlich zu erklären.
Organisationstalent: Strukturiertes, sorgfältiges Arbeiten und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick zu behalten.
IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen; Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Eine verantwortungsvolle Rolle in einem zukunftsorientierten, wachsenden Unternehmen.
Ein engagiertes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen.
Umfassende Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
Eine faire Vergütung.

Arbeitsort: Belgische Allee 12, 53842 Troisdorf