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  • FlexIT Consulting GmbH

    Düsseldorf

    Salary Icon 65.000 - 80.000 €

    • Für unseren Kunden (MDAX Unternehmen) in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ServiceNow Consultant / CRM Specialist (m/w/d) zur Weiterentwicklung CRM- und Serviceprozesse auf Basis der der frisch implementierten ServiceNow-Plattform. Du wirst hier der Service / Application Owner.

    Aufgaben

    • Weiterentwicklung unseres CRM-Systems auf ServiceNow-Basis (z. B. CSM / CRM-nahe Module)
    • Analyse und Optimierung von CRM- und Serviceprozessen (Tickets, Anfragen, Workflows)
    • Customizing der ServiceNow-Plattform (Flow Designer, Business Rules, UI Policies, Formulare)
    • Konzeption von Integrationen und Schnittstellen zu bestehenden Systemen (z. B. ERP, DMS, BI)
    • Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Implementierungspartnern
    • Testing, Dokumentation und Unterstützung bei Rollouts und Schulungen

    Qualifikation

    • Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
    • Erfahrung mit ServiceNow, idealerweise im Bereich CSM und Workflow-Automatisierung
    • Verständnis für ServiceNow-Datenmodelle und Geschäftsprozesse
    • Erfahrung in der Anforderungsanalyse zwischen Fachbereich und IT
    • Grundkenntnisse in JavaScript sowie idealerweise REST / API-Integrationen
    • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

    Benefits

    • 4 Tage remote work pro Woche!
    • 65.-80.000 Euro Gehalt
    • 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage, neueste Technikausstattung, kostenlose Parkplatzmöglichkeiten, Fahrrad Leasing und Corporate Benefits.
    • Urban Sports Club Zuschuß
    • Akademie
    • Gesundheitsmanagement
    • nette Kollegen

    Hier bietet sich die Möglichkeit bei einem MDAX Konzern Prozesse mitzugestalten - ergreife sie!

    Application form

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    .doc, .docx, .pdf, .rtf, .txt upto 10 MB

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    Estimated Salary after Taxes *

    Salary Monthly Yearly
    65.000,00 € 3.343,58 € 40.123,00 €
    80.000,00 € 4.004,04 € 48.048,50 €

    Income Tax for 65.000 € in Germany →

    * Your estimated salary may change based on external factors, use our salary calculator

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