Frankfurt a.M. -Hybrid

Frankfurt am Main

14m

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen Atlassian Consultant (m/w/d) für unsere Business Unit Modern Collaboration.

In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden bei der Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von Atlassian-Lösungen wie Jira Software, Jira Service Management und Confluence, sowie Plugins.

Du analysierst Anforderungen, berätst zu Best Practices und entwickelst gemeinsam mit Kunden und Projektteams passgenaue Lösungen für moderne Collaboration- und ITSM-Prozesse. Dabei begleitest du Projekte von der Konzeption über die Implementierung bis hin zu Workshops, Schulungen und dem laufenden Support. Mit deiner technischen Expertise und deiner Beratungsstärke trägst du dazu bei, effiziente Arbeitsabläufe zu schaffen und nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden zu generieren.

Aufgaben

Beratung, Anforderungsanalyse, Implementierung, Konfiguration, Support und Anpassung von Atlassian-Tools gemäß den spezifischen Kundenanforderungen
Entwicklung und Implementierung von Best Practices und Prozessen zur effizienten Nutzung der Atlassian-Tools
Unterstützung bei der Integration von Atlassian-Tools in bestehende IT-Infrastrukturen
Technische Unterstützung und Problemlösung für Kundenanfragen
Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams, um kundenspezifische Lösungen zu entwickeln
Durchführung von Workshops und Schulungen für Endbenutzer und Administratoren
Incident Management, Probleme Management, Change Enablement und Release Management (ITIL)

Qualifikation

Berufserfahrung, Studium oder Ausbildung im Bereich der IT
Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Bereich Atlassian (Jira Software, Jira Service Management, Confluence sowie Plugins)
Erfahrung mit ITSM-Prozessen und ITIL
Beratungsaffinität und Support Erfahrung
Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
Gute Kommunikationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Fließende Deutschkenntnisse (C2) sowie Englischkenntnisse (mind. B2)

Darüber hinaus verfügst du idealerweise über:

Eine Zertifizierung im Bereich Atlassian

Benefits

Wir bieten dir u.a.:

Betriebliche Altersvorsorge
Teamorientierte Unternehmenskultur mit regelmäßigen Teamevents
Gezielte Förderung deiner fachlichen Weiterentwicklung
Corporate Benefits Programm
Flexible Arbeitszeiten
Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer Ausstattung
Remote-Work-Möglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung, werde Teil unseres Teams und profitiere von unseren länderspezifischen Unternehmens-Benefits.