Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenberatung & Operations, die uns bei der Betreuung unserer Kunden und der operativen Steuerung unserer laufenden Projekte unterstützen.

Während deiner Einarbeitung lernst du alles, was du brauchst: modernes B2B-Marketing, professionelle Kundenkommunikation, Projektsteuerung sowie den Umgang mit unseren Systemen und Tools.

Vorkenntnisse im Bereich Marketing, Leadgenerierung oder Agenturarbeit sind von Vorteil, aber nicht notwendig. Viel wichtiger ist, dass du strukturiert arbeitest, zuverlässig kommunizierst und Lust hast, Verantwortung zu übernehmen.

Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 1–3 Monate.

Nach der Einarbeitung bist du in der Lage, unsere Kunden professionell zu beraten und zu betreuen, interne Abläufe zu koordinieren und dafür zu sorgen, dass unsere Projekte sauber, zuverlässig und nach Plan laufen.

Über uns

Wir bei arbeiten jeden Tag mit Motivation und Leidenschaft daran, B2B-Unternehmen im deutschsprachigen Raum planbar wachsen zu lassen.

Wir suchen Menschen, die mit uns anpacken und wachsen wollen – die Lust haben, etwas Sinnvolles aufzubauen und in einem modernen, professionellen Umfeld richtig gut zu werden.

Aufgaben

Das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden in unsere Prozesse
Regelmäßiger telefonischer und schriftlicher Kontakt mit unseren Kunden
Beratung unserer Kunden zu laufenden Projekten und Kampagnen
Koordination und Steuerung unserer Kundenprojekte
Sicherstellen, dass unsere Kunden jederzeit wissen, was der aktuelle Stand ist und welche nächsten Schritte anstehen
Vorbereitung von Kunden-Updates, Reportings und Statusübersichten
Interne Abstimmung mit unserem Team und der GeschäftsführungNachhalten von Aufgaben, Deadlines und Feedback
Pflege und Verbesserung unserer internen Prozesse, Checklisten und SOPs
Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung unserer Tools

Qualifikation

Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
Hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
Starkes Verantwortungsbewusstsein
Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen und diese gleichzeitig sinnvoll zu verbessern
Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden
Guter Umgang mit Leistungsdruck und mehreren parallelen Projekten
Ausgeprägte Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit digitalen Tools, Tabellen, E-Mail und Projektmanagement-Systemen
Interesse an B2B-Marketing, Leadgenerierung, Kundenbetreuung und Prozessen
Vorkenntnisse in Online-Marketing, Projektmanagement, Kundenbetreuung, Agenturarbeit oder Beratung sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig

Benefits

Strukturierte Einarbeitung

Du wirst Schritt für Schritt in unsere Prozesse, Tools und Kundenprojekte eingearbeitet. Du lernst, wie B2B-Leadgenerierung funktioniert, wie Kampagnen aufgebaut werden und wie wir unsere Kunden zum Erfolg führen.

Verantwortung ab Tag eins

Du wirst nicht nur einfache Aufgaben abarbeiten, sondern nach und nach Verantwortung für Kundenkommunikation, Projektsteuerung und operative Abläufe übernehmen.

Entwicklungsmöglichkeiten

Wenn du dich gut entwickelst, kannst du mittelfristig mehr Verantwortung übernehmen, zum Beispiel in Richtung Teamleitung, Operations Management oder Client Success Lead.

Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung

Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und bekommst dadurch tiefe Einblicke in Strategie, Unternehmertum, B2B-Marketing und den Aufbau einer wachsenden Agentur.

Moderner B2B-Marketing-Ansatz

Du lernst moderne Methoden in den Bereichen Cold E-Mail, LinkedIn-Outreach, B2B-Datenrecherche, Automatisierung, CRM, KI-gestützte Prozesse und Kampagnenmanagement.

Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Wir legen Wert auf klare Kommunikation, Zuverlässigkeit, hohe Standards und ein angenehmes Miteinander. Wir suchen Menschen, die mit uns an einem Strang ziehen.

Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive

Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Unser Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten.

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und unsere Kundenbetreuung sowie unsere operativen Prozesse auf das nächste Level zu bringen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Salary

Monthly

Yearly

36.000,00 €

2.051,67 €

24.620,00 €

Jobs at ATLAS Media GmbH (MehrB2BKunden.de)

Kundenberater/-in (m/w/d)

Aufgaben

Qualifikation

Benefits

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Client Success & Operations Manager (B2B Leadgenerierung)

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