IT-Support-Spezialist (m/w/d)

Aufgaben

• Annahme, Analyse und Behebung von technischen Problemen und Anfragen
• Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden, bieten technische Beratung und Lösungen via Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
• qualitativ hochwertige Bearbeitung von Tickets und die Pflege unserer CRM- und Ticket-Systeme

Qualifikation

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung im Bereich User Helpdesk und der Arbeit mit Ticketsystemen.
• Fundierte Kenntnisse und idealerweise Erfahrung im Bereich Telekommunikation und IT, einschließlich Netzwerke.
• Ausgeprägte EDV- und IT-Kenntnisse.
• Exzellente kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch.

Benefits

• Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Bonuszahlungen und umfangreichen Sozialleistungen wie Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderungsprogramme.
• Zugang zu modernsten Technologien und Arbeitsmitteln.
• Eine Firmenkultur, die Wert auf persönliche Entwicklung legt, unterstützt durch fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb unserer NetACademy sowie externen Schulungen.