IT-Support-Spezialist (m/w/d)
Aachen, Deutschland (hybrid)
Angestellte/r
IT
36.000 € bis 46.000 € / Jahr
Aufgaben
- Annahme, Analyse und Behebung von technischen Problemen und Anfragen
- Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden, bieten technische Beratung und Lösungen via Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
- qualitativ hochwertige Bearbeitung von Tickets und die Pflege unserer CRM- und Ticket-Systeme
Qualifikation
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Praktische Erfahrung im Bereich User Helpdesk und der Arbeit mit Ticketsystemen.
- Fundierte Kenntnisse und idealerweise Erfahrung im Bereich Telekommunikation und IT, einschließlich Netzwerke.
- Ausgeprägte EDV- und IT-Kenntnisse.
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch.
Benefits
- Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Bonuszahlungen und umfangreichen Sozialleistungen wie Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderungsprogramme.
- Zugang zu modernsten Technologien und Arbeitsmitteln.
- Eine Firmenkultur, die Wert auf persönliche Entwicklung legt, unterstützt durch fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb unserer NetACademy sowie externen Schulungen.
Aktualisiert: vor 1 Woche
Job ID 11185526
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