Seit über 28 Jahren haben wir bei requisimus eine Leidenschaft für alle IT‑Disziplinen – von der Softwareentwicklung über Embedded‑Systeme bis hin zur IT‑Beratung.

Standort: Remote, Deutschland (Onsite in Esslingen, projektbezogene Präsenz erforderlich)

Arbeitszeit: Vollzeit

Start: ab April

Projektumfeld: OEM | 1st‑Level User Support Engineering für Anwender im Umfeld von PREEvision

Als User Support Engineer (m/w/x) unterstützen Sie Anwender im täglichen Umgang mit dem Architektur‑ und Review‑Werkzeug Vector PREEvision sowie den zugehörigen Review‑ und Freigabeprozessen. Ihr Fokus liegt auf dem anwendernahen Support, nicht auf der Entwicklung oder Methodik.

Aufgaben

Ihre Aufgaben im Überblick:

1st‑Level‑Support für Anwender im Umfeld von PREEvision

Unterstützung bei Review‑ und Freigabeprozessen (Review & Vote)

Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen (Tickets)

Unterstützung der Anwender bei:

der Bedienung von PREEvision
Review‑Status, Workflows und Freigaben
Reports, Auswertungen und Exporten

Plausibilitätsprüfung von Modellen und Ergebnissen aus Anwendersicht

Dokumentation häufiger Fragestellungen (FAQs, Kurzanleitungen)

Enge Zusammenarbeit mit Methodik‑ und Engineering‑Rollen

Eskalation fachlich komplexer Themen an Experten

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im technischen Umfeld
(z. B. Informatik, Elektrotechnik, Mechatronik, Systemtechnik oder vergleichbar)
Erste praktische Erfahrung im technischen Support, Engineering-Support oder Tool-Support
Grundverständnis von PREEvision auf Anwendungsebene (keine Metrik- oder Regelentwicklung erforderlich)
Verständnis für strukturierte Prozesse und Workflows
Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Von Vorteil

Erfahrung im Automotive-Umfeld
Erfahrung mit Review- oder Freigabeprozessen
Umgang mit Ticket-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow)
Erste Berührung mit modellbasierter Entwicklung

Benefits

Interessante Projekte, die Spaß machen
Flexible Arbeitszeiten - keine Kernarbeitszeiten
Mentoring während der Einarbeitungsphase
Bis zu 4 Wochen pro Jahr im Ausland zu arbeiten
30 Tage Urlaub
Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Mitarbeiterdarlehen (ohne Zinsen)
Mitarbeiterrabatte bei über 250 Unternehmen
Schulungen und Teambuilding-Aktivitäten
ca. 10 Firmenveranstaltungen und Teamevents/Jahr
Fortbildung und Sprachkurse (Deutsch oder Englisch)
Weiterentwicklungsplan (Grow with us)
Kostenlose Getränke und gemeinsames Mittagessen
Multikulturelles, engagiertes und offenes Team

Jobs at requisimus AG & SST GmbH

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