d) fully remote

Berlin

14h

Dein Traumjob im IT-Bereich– mit einer hohen Lernkurve und viel Teamgeist.

Wir von Recuvia rekrutieren als externe Recruiting-Abteilung für einen etablierten IT-Dienstleister, der unter anderem die gesamte IT einer renommierten Berliner Hotelgruppe betreut.

Keine Zeitarbeit, keine Personalvermittlung – du wirst direkt Teil des internen Teams.

Aktuell suchen wir einen erfahrenen IT-Support-Techniker (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support – jemanden, der nicht nur Systeme versteht, sondern auch Menschen.

Jemanden, der weiß, wie man Tickets abarbeitet, ohne sie einfach nur „wegzuklicken“. Der im Homeoffice performt, aber im Team denkt.

Aufgaben

Bearbeitung und Priorisierung eingehender Tickets über unser Ticketsystem
Technischer Support per Fernwartung im DACH-Raum
Schnittstelle zwischen Kunde und Dienstleistern
Überwachung unserer Systeme mit dem Monitoring-Tool
Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und Dokumentation aller Maßnahmen
Verbesserung der Prozesse

Qualifikation

Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk, Support oder der Systemadministration
Fundierte Kenntnisse im 1st & 2nd Level Support
gute bis sehr gute Netzwerkkenntnisse
Kommunikationsstärke in Deutsch mind. C1 und Englisch mind. B2
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Überblick über verschiedene Schnittstellen – auch im kleinen Teamumfeld

Benefits

Unbefristete Festanstellung in Vollzeit ( Teilzeit möglich ab 30h)
Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, jeweils von 9 bis 17 Uhr
Vergütete Rufbereitschaft (nach 17 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen (Hauptkunde ist in der Hotelbranche)
100 % Remote-Arbeit – arbeiten, wo du am produktivsten bist
Branchenübliches Urlaubstage, nach Bundesurlaubgesetz
Eingespieltes, kleines Team mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation
Family and Friends Rate möglich
Coporate Benefits

Schick uns einfach deinen Lebenslauf – am besten gleich mit deinem Gehaltswunsch.

Motivationsschreiben? Brauchst du bei uns nicht!

Bewerbungsfrist ist bis 15.10.2025