Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.
Aufgaben
- Koordination mit IT-Teams und Anbietern
- Infrastrukturerweiterungen und Anforderungen sammeln
- Eskalierte IT-Vorfälle bearbeiten und Kunden über den Stand informieren
- Koordination von IT-Servicebereitstellung und Projekten
- Überwachung von KPIs und Feedback an das Offshore-Team
- Zusammenarbeit mit dem PMO und den Kunden bei IT-Projekten
- Koordination mit Drittanbietern für IT-Systeme
- Vertrags- und Lizenzmanagement
- Implementierung von Serviceverbesserungen und Transformationen
Qualifikation
- Kenntnisse in EUC-Betrieb und ITIL sowie Remote Support
- Erfahrung in Stakeholder- und Partnermanagement
- Nachgewiesene Kundenservice-Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
- Kenntnisse über aktuelle Technologien und agile Methoden von Vorteil
- Fließendes Englisch
Benefits
- Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
- Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
- Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
- Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten