1st/2nd Level Support Techniker (m/w/d)

Mannheim

Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert:innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund:innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams.

Aufgaben

Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft
1st & 2nd Level Hardware und Software Support für Desktop-PCs, Notebooks und Peripheriegeräte
Onsite Support
Klassifizierung und Dispatching der eingehenden Tickets
Bearbeitung von Problemen, Change-Requests und Incident-Anfragen
Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen (Client PCs, Telefone, Drucker etc.) und lokalen Servern
Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
Support von Videokonferenzsystemen

Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d) o. Ä.
Sehr gute Kenntnisse im Support von Videokonferenzsystemen
Erste Erfahrung im Bereich IT-Support
Sehr gute allgemeine Hardwarekenntnisse Notebooks, Desktop-PCs und Peripheriegeräte
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Windows Betriebssysteme, Microsoft Office Desktop Anwendungen und O365 Anwendungen
Kenntnisse in der Active Directory – Administration wünschenswert
SAP Kenntnisse von Vorteil
Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!