Servicemanager:in

Hamburg

Bist du bereit, deine Karriere im IT-Bereich auf das nächste Level zu heben? Dann haben wir bei ITconfig/all GmbH, einem dynamischen Technologieunternehmen mit Sitz in Leipzig, genau den richtigen Job für dich! Wir suchen nach einer:m motivierten Servicemanager:in IT, der oder die unser Team verstärkt. Unser Unternehmen bietet dir nicht nur spannende Herausforderungen und Projekte in der IT-Branche, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem du gemeinsam mit erfahrenen Expert:innen sowie engagierten Berufs- und Quereinsteiger:innen arbeiten wirst. Wenn du also Lust hast, Teil eines innovativen Teams zu werden und an deiner Karriere zu feilen, bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

Überwachung der Prozesse im Service Desk-Team und Sicherstellung der Einhaltung des vereinheitlichten Prozessmodells.
Planung und Koordination von Teamaktivitäten, einschließlich Ressourcenmanagement und Kommunikation.
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Serviceanfragen und Problemlösungen.
Verantwortung für Dokumentation und Wissensmanagement.
Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten im digitalen Arbeitsplatz.

Qualifikation

Bildungshintergrund in IT, Informatik oder Betriebswirtschaft.
Fundierte Kenntnisse von Microsoft-Technologien und ITIL-Prozessen.
Erfahrung in der Verwaltung von Service Desk-Teams und der Koordination von Arbeitsabläufen.
Gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Selbst diszipliniert und lösungsorientiert.
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und zum Umgang mit neuen Technologien.

Benefits

Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team
Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung
Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre
Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!