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  • Werde Teil unseres neuen Mobilfunk-Prepaid-Teams – als EU-Freelancer (m/w/d)

    Remote aus der EU (außer Deutschland) | Projektstart ab Januar | 150 freie Plätze

    Du suchst ein langfristiges Kundenservice-Projekt, auf das Du Dich verlassen kannst – und möchtest flexibel als Freelancer arbeiten? Dann bist Du bei den hey contact heroes genau richtig. Für ein neues Prepaid-Mobilfunkprojekt bauen wir ein starkes, europaweites Remote-Team auf und suchen professionelle Partner, die unser Projekt ab Januar unterstützen.

    Aufgaben

    Deine Rolle im Projekt

    Als Freelancer nimmst Du eingehende Anrufe von Prepaid-Kunden entgegen und hilfst bei Tariffragen, SIM-Karten-Themen, Aufladungen oder technischen Basisanliegen. Du arbeitest verbindlich, freund­lich und nach klaren Qualitätsstandards – und bist wichtiger Teil unseres Service-Erlebnisses.

    Qualifikation

    Was Du als Freelancer erfüllen musst

    Formale Voraussetzungen

    • Gültige Gewerbeanmeldung bzw. Selbstständigkeit in einem EU-Land
    • Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.), um korrekte Rechnungen an uns stellen zu können
    • Wohnsitz in der EU (ausgenommen Deutschland)
    • Möglichkeit, monatlich ordnungsgemäße Rechnungen zu stellen
    • Bereitschaft zur Unterzeichnung von NDA / Datenschutzvereinbarungen

    Fachliche & persönliche Anforderungen

    • Sehr gutes Deutsch (C1 oder höher)
    • Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
    • Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
    • Freundliches, professionelles Auftreten
    • Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit im Projekt

    Technik, die Du benötigst

    • Stabiles Internet (mind. 50 Mbit/s)
    • Hochwertiges Headset
    • Ruhiger, geeigneter Arbeitsplatz
    • Fähigkeit, digitale Tools und Systeme sicher zu nutzen

    Verfügbarkeit

    • Planbare Kapazitäten entsprechend dem Projektbedarf
    • Verbindliche Teilnahme an allen Schulungstagen
    • Flexibilität innerhalb der Servicezeiten

    Benefits

    Warum dieses Projekt für Freelancer attraktiv ist

    • Großprojekt mit langfristiger Perspektive
    • Faire Vergütung nach Freelance-Modell
    • Professionelle Onboarding- & Trainingsstruktur
    • Kooperation mit einem erfahrenen BPO, der seit Jahren erfolgreich EU-Freelancer einbindet
    • Remote-Arbeiten mit modernsten Tools und klaren Abläufen

    Interesse an einer Zusammenarbeit?

    Dann werde einer unserer 150 neuen Partner und starte mit uns in ein starkes neues Mobilfunk-Prepaid-Projekt!

    Application form

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