Werde Teil unseres neuen Mobilfunk-Prepaid-Teams – als EU-Freelancer (m/w/d)

Remote aus der EU (außer Deutschland) | Projektstart ab Januar | 150 freie Plätze

Du suchst ein langfristiges Kundenservice-Projekt, auf das Du Dich verlassen kannst – und möchtest flexibel als Freelancer arbeiten? Dann bist Du bei den hey contact heroes genau richtig. Für ein neues Prepaid-Mobilfunkprojekt bauen wir ein starkes, europaweites Remote-Team auf und suchen professionelle Partner, die unser Projekt ab Januar unterstützen.

Aufgaben

Deine Rolle im Projekt

Als Freelancer nimmst Du eingehende Anrufe von Prepaid-Kunden entgegen und hilfst bei Tariffragen, SIM-Karten-Themen, Aufladungen oder technischen Basisanliegen. Du arbeitest verbindlich, freundlich und nach klaren Qualitätsstandards – und bist wichtiger Teil unseres Service-Erlebnisses.

Qualifikation

Was Du als Freelancer erfüllen musst

Formale Voraussetzungen

Gültige Gewerbeanmeldung bzw. Selbstständigkeit in einem EU-Land
Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.), um korrekte Rechnungen an uns stellen zu können
Wohnsitz in der EU (ausgenommen Deutschland)
Möglichkeit, monatlich ordnungsgemäße Rechnungen zu stellen
Bereitschaft zur Unterzeichnung von NDA / Datenschutzvereinbarungen

Fachliche & persönliche Anforderungen

Sehr gutes Deutsch (C1 oder höher)
Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
Freundliches, professionelles Auftreten
Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit im Projekt

Technik, die Du benötigst

Stabiles Internet (mind. 50 Mbit/s)
Hochwertiges Headset
Ruhiger, geeigneter Arbeitsplatz
Fähigkeit, digitale Tools und Systeme sicher zu nutzen

Verfügbarkeit

Planbare Kapazitäten entsprechend dem Projektbedarf
Verbindliche Teilnahme an allen Schulungstagen
Flexibilität innerhalb der Servicezeiten

Benefits

Warum dieses Projekt für Freelancer attraktiv ist

Großprojekt mit langfristiger Perspektive
Faire Vergütung nach Freelance-Modell
Professionelle Onboarding- & Trainingsstruktur
Kooperation mit einem erfahrenen BPO, der seit Jahren erfolgreich EU-Freelancer einbindet
Remote-Arbeiten mit modernsten Tools und klaren Abläufen

Interesse an einer Zusammenarbeit?

Dann werde einer unserer 150 neuen Partner und starte mit uns in ein starkes neues Mobilfunk-Prepaid-Projekt!

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