Mitarbeiter Kundenqualität m/w/d

Barbing

35s

Ohne Dich bewegt sich nichts.

Egal ob Auszubildende, Studierende, Berufseinsteigende oder Berufserfahrene: Wir bieten vielfältige Möglichkeiten zum Einstieg bei HAWE an. Von der Produktentwicklung und Industrial Engineering über Einkauf und Produktion bis hin zu Marketing und Vertrieb. Mit attraktiven Zukunftsaussichten, einem sicheren Arbeitsplatz und vielfältigen Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln.

Das sind Ihre Vorteile:

Als Arbeitgeber der Metallindustrie schließen wir unsere Arbeitsverträge grundsätzlich auf Basis der Tarifverträge der Metall- und Elektroindustrie ab (standortabhängig).
Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bringen Sie persönlich und beruflich voran.
Sie arbeiten in einem hochinnovativen Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten, Respekt und Vertrauen großgeschrieben werden.
Auf Sie warten anspruchsvolle Aufgaben auf allen Karrierestufen.

Aufgaben

Bearbeitung und Entscheidung von Kundenreklamationen inklusive Erstellung, Steuerung und Nachverfolgung von 8D‑Berichten
Koordination, Umsetzung und nachhaltige Verfolgung von Abstellmaßnahmen in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen
Planung und Koordination von Serviceeinsätzen, Reparaturen sowie Ersatzlieferungen
Proaktive Kundenkommunikation bei qualitätsrelevanten Ereignissen
Begleitung von Kundenaudits
Erhebung, Analyse und Reporting relevanter Qualitätskennzahlen
Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Qualitätsprozessen und ‑standards

Qualifikation

Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker/Meister, ein technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder Reklamationsumfeld wünschenswert
Kenntnisse im Bereich Hydraulik oder im Maschinenbau von Vorteil
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Erfahrung im Umgang mit SAP von Vorteil
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Eigeninitiative sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Kommunikations‑ und Entscheidungsfähigkeit
Durchsetzungsvermögen sowie Team- und Konfliktfähigkeit
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

An den Metall- und Elektrotarifvertrag angelehnte freiwillige Leistungen
Flache Hierarchien
Familiäres Betriebsklima
Lange Betriebszugehörigkeiten
Firmenfeste (Sommer- und Weihnachten)
Kostenlose Nachhilfe für Mitarbeiterkinder
Flexible Arbeitszeiten
Mobilarbeit
Gesundheitsmaßnahmen (z.B. Wellpass)
Bezuschusstes Mittagessen
Betriebliche Altersversorgung
Vieles mehr.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!