IT Support Specialist (m/w/d)

Berlin

Über gocomo

Als IT Support Specialist (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anliegen bei gocomo. Du stellst sicher, dass unsere Kolleg:innen sowohl onsite als auch remote reibungslos arbeiten können, indem du unsere IT-Infrastruktur betreust, Geräte administrierst und Prozesse rund um Security & Compliance unterstützt. Du bist nicht nur Troubleshooter, sondern auch proaktiv in der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft eingebunden – von der Hardwareverwaltung bis hin zum On- und Offboarding neuer Teammitglieder.

Deine Aufgaben

Onsite und Remote IT Support für Mitarbeitende
Pflege und Wartung der Office-Infrastruktur sowie Netzwerk-Setup
Administration von Geräten (Mac & iOS) über MDM-Systeme (z. B. Kandji)
Verwaltung der firmenweiten Tools inkl. Zugriffs- und Berechtigungssteuerung
Management von Hardware-Inventar und -Beschaffung
Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen

Dein Profil

Erfahrung in der Geräteadministration (Mac, iOS) und Remote Management (MDM, bevorzugt Kandji)
Praxiserfahrung in IT Support, Netzwerk-Wartung und Setup
Kenntnisse im Bereich Security Compliance & Phishing-Trainings
Routine im Umgang mit Endanwender:innen sowie hohe Serviceorientierung
Starke Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, klare Grenzen zu setzen („Nein“ sagen können)
Strukturierte Arbeitsweise und Interesse an kontinuierlicher Prozessoptimierung
Fließende Englischkenntnisse sind ein must - Deutsch ist von Vorteil

Warum wir?

Attraktives Gehalt & flexibles Arbeiten – Bei uns arbeitest du hybrid, mit Workation-Möglichkeit und flexiblen Arbeitszeiten, damit du Job und Leben optimal verbinden kannst
Top-Equipment für dich – Damit du effizient arbeiten kannst, stellen wir dir modernste Technik zur Verfügung
Offene Unternehmenskultur & Entwicklungsmöglichkeiten – Wir leben eine transparente Feedbackkultur und bieten dir Raum für deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Legendäre Team-Events & Offsites – Ob After-Work, Team-Retreat oder große Offsites – wir feiern unsere Erfolge und stärken den Teamgeist
Individuelle Benefits nach Wahl – Du kannst dich zwischen einem Mobilitäts- oder Gesundheitsbudget entscheiden – ganz nach deinen Bedürfnissen
Betriebliche Altersvorsorge (bAV) – Wir unterstützen dich dabei, frühzeitig für deine Zukunft vorzusorgen
Hundefreundliches Büro im Herzen Berlins – Dein Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen und freut sich auf neue Büro-Buddys