Für ein Projekt im öffentlichen Dienst suchen wir einen System Administrator (w/m/d) für den 2nd Level Support im Bereich Remote Access.

Aufgaben

Bearbeitung und Dokumentation eingehender Störungen im 2nd Level Support
Remote-Fehleranalyse und -behebung im Kunden- und Eigenbetrieb
Durchführung und Bewertung von Changes gemäß ITIL
Installation und Konfiguration von RAS-Lösungen unter Einhaltung der Sicherheitsvorgaben
Mitwirkung im Test- und Qualitätsmanagement (in der Rolle als Tester)
Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
Zusammenarbeit mit angrenzenden Teams sowie gelegentliche Reisetätigkeit

Qualifikation

Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im IT-Betrieb
Erfahrung mit Service Operation und Incident Management (2nd Level)
Kenntnisse in der Administration und Fehleranalyse von VPN-Systemen (z. B. genucard)
Praxiserfahrung in der Administration von Windows-Betriebssystemen
ITIL Foundation Zertifizierung
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B1) gemäß CEFR
Ausgeprägte Teamfähigkeit, kommunikatives Auftreten und strukturierte Arbeitsweise
Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (ca. 20 %)

Vertragsart: Anstellung im Rahmen des Schweizer Modells

Standort: Berlin (40% Remote)

Start: asap

Dauer: 18 Monate (mit Option auf Verlängerung)

Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Referenznummer 3955.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gern unter +49 (0)176 832 157 20 23 zur Verfügung.

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