Sachbearbeiter IT-Support

Berlin

Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams bei Airline Assistance Switzerland (AAS) zu werden? Als Sachbearbeiter im IT-Support spielst du eine entscheidende Rolle dabei, unseren Mitarbeitenden den Rücken freizuhalten, während sie die Abläufe am Boden für unsere Kunden reibungslos gestalten. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Werte wie Zugehörigkeit, Vertrauen und Teamarbeit großgeschrieben werden. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Leidenschaft für Technik und deinen Servicegedanken zu vereinen und so einen echten Beitrag zur Zufriedenheit unserer Airlines und Passagiere zu leisten. Mit rund 2.000 motivierten Kolleginnen und Kollegen bieten wir dir ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das von einem schlanken Management geprägt ist und schnelle Kommunikationswege ermöglicht. Wenn du Lust auf eine spannende Herausforderung hast und Teil einer wachsenden Erfolgsgeschichte sein möchtest, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen sowie deren Dokumentation im Ticketsystem.
Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen und Beratung in Bezug auf Software- und Hardwarefragen.
Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern, Druckern und anderen IT-Geräten.
Pflege der IT-Dokumentation und Erstellung von Anwenderhandbüchern sowie Schulungsunterlagen.
Fieldservice auf und um den Flughafen BER
Mitarbeit an Projekten

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise in der Luftfahrtbranche
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
Lösungsorientierte Denkweise und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkkenntnisse

Benefits

Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenfeld
Ein dynamisches, motiviertes und familiäres Team
Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
Vergünstigungen am Flughafen und bei unseren Corporate Partnern
gültiger Tarifvertrag

Starte deine Karriere bei AAS! Wir suchen motivierte IT-Support-Sachbearbeiter, um unseren dynamischen wachsenden Service zu unterstützen. Werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns die Zukunft!