Für einen Kunden suchen wir einen Helpdesk & Support (w/m/d).

Aufgaben

Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations
Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und Email/Tickets
Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern
Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, Email, Ticketsystem, 1st & 2nd Level) sowie der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations
Kenntnisse von ITIL wünschenswert
Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung
Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, …)
Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)
Wünschenswert: Erfahrungen im Umgang mit SCCM
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Standort: München (Nach Einarbeitungsphase und individueller Absprache sind 50% Mobiles Arbeiten grundsätzlich möglich)

Start: 04.08.2025

Dauer: 03.02.2026

Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 3949.

Bei Fragen steht Ihnen Nadezda Baldandorzhieva (+49 176 427 481 65) gern zur Verfügung.

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