Second Level Support (m/w/d)

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Unser Auftraggeber ist ein führender Full-Service-Anbieter im öffentlichen Sektor und betreibt eines der größten und komplexesten IT-Systeme Deutschlands.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietSecond Level Support (m/w/d)

AUFGABEN

• Second und third-Level Tätigkeiten im Rahmen des Entstörprozesses und der Problembearbeitung
• Nutzerverwaltung
• Netzwerkadministration
• Sicherheitseinrichtungen
• Softwareaktualisierung
• Datenablage
• Virenschutz
• Virtualisierung
• Wartung, Pflege und Optimierung der IT-Lösung, Problem Management

KENNTNISSE

• Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung / Bachelor in einem IT-Studiengang oder eine anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf, alternativ min. 10 Jahre Berufserfahrung im IT- Umfeld
• Kenntnisse zu ITIL / ISO 9001 und ISO 27001
• Berufserfahrung im Betrieb von Windows und UNIX-Derivaten (AIX, Suse Linux, RedHat Linux) sowie im Betrieb von Deployment von Middlewareprodukten
• Kenntnisse im Complianceumfeld
• Berufserfahrung als Systemadministrator, Applikationsbetreuung auf Applikationsebene, Middleware
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Word und Schrift

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden