IT-Versandhandel - Kundenbetreuung

Für die nachfolgende Stelle suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) zur Festanstellung. Unser Kunde betreibt einen Versandhandel für IT Produkte und elektronische Kleingeräte. Für die Annahme der Reparatur- und Wartungsaufträge sowie für die Koordination der Service-Techniker suchen wir Sie (m/w/d) in der Auftragsannahme.

So dürfen Sie sich Ihre Aufgaben vorstellen:

• Auftragsbearbeitung eingehender Orders
• enge Zusammenarbeit mit den Kunden und Aufbau einer langfristigen Zusammenarbeit
• Bearbeitung von Retouren und Fehlmengen (Nachlieferungen)
• Kunden auf Sonderangebote und Produkt des Monats aufmerksam machen
• Kommunikation von Problemen an den jeweiligen Vorgesetzten
• Nachfragen beim Kunden im Falle von Zahlungsproblemen oder ausstehender Zahlungseingänge
• Annahme und Bearbeitung aller eingehender Anrufe und E-Mail Anfragen
• Information der Kunden zu Preisänderungen oder Änderung der technischen Details

Mit diesen Eigenschaften empfehlen Sie sich:

• Erfahrung im IT-Technischen Bereich
• gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• serviceorientiertes Auftreten
• strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Genauigkeit und Termintreue
• zeitliche Flexibilität

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!