Wir sind DIE RETTUNGSSANIERER!

Seit 1993 haben wir uns zu einem mittelständischen Sanierungsunternehmen mit 260 Mitarbeitern entwickelt, das dynamisch, innovativ und zukunftsorientiert ist. Dabei sind wir unseren Wurzeln treu geblieben und noch immer inhabergeführt. Ausgehend von 10 Standorten (Berlin, Hamburg, Rostock, Taucha bei Leipzig, München, Schwarzenbruck bei Nürnberg, Karlsruhe, Hattersheim bei Frankfurt a. M., Duisburg und Würzburg) liegt unsere Kernkompetenz in der Sanierung nach Schadensereignissen. Dabei ist es unerheblich, ob ein Wasserschaden, Brandschaden, Schimmelpilzbefall oder Schadstoffschaden vorliegt. Wir haben die geeigneten Fachkräfte für jede Art von Schaden.

Zum sechsten Mal wurden wir als "Top-Arbeitgeber im Mittelstand" ausgezeichnet. Werden auch Sie Teil unseres Teams!

Aufgaben

Qualifizierung, Analyse und Bearbeitung der über das Ticketsystem, Telefon oder per E-Mail eingehenden Anfragen
Problemlösung oder Weiterleitung der Anfragen an den weiterführenden Support
Dokumentation von Störungen sowie Priorisierung und Einordnung in das Ticket-System
Einrichtung von Anwendergeräten (PCs, Smartphones, Tablets) nach Checklisten
Asset-Management
Unterstützung des IT-Teams bei Planung der Aufgaben, Abarbeitung der Anfragen

Qualifikation

Abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) oder Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung oder Berufserfahrung
Erste Berufserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10 und/oder 11
Erste Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem, Netzwerken, Server- sowie User-Verwaltung
Grundlagenwissen über Aufbau und Verkabelung von PC-Arbeitsplätzen
Gute Anwenderkenntnisse in MS Office-Produkten (Word, Excel, Outlook)
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie gute analytische Fähigkeiten
Serviceorientiertes Handeln, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Ein familiäres Betriebsklima mit positiver Arbeitsatmosphäre
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Hervorragende Entwicklungschancen und eine zielgerichtete Personalentwicklung
Hauseigene Wissensakademie
Bereitstellung von hochwertiger Arbeitskleidung und Markenwerkzeug
Optionale Leistungen wie Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge sowie E-Bike Leasing
Eine Auswahl an kostenfreien Getränken sowie an Obst
Eine monatliche Guthaben-Karte zum Einkaufen im lokalen Einzelhandel
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Ein attraktives Prämiensystem
Jährliches Gesundheitsbudget

Sie fühlen sich angesprochen?
Dann bewerben Sie sich und lernen unser Team vor Ort kennen.

Sie haben noch Fragen?
Gerne stehen wir Ihnen vorab telefonisch zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartnerin:

Claudia Debris
Tel.: +49 (30) 330291-623
Handy: +49 (1520) 9308068

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