Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir für unseren First-Level-Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

FACHINFORMATIKER SYSTEMINTEGRATION / IT-SUPPORT (M/W/D)

in Vollzeit für unseren Standort in Köln.

Als unser IT-Held (m/w/d) mit Hardware-Superkräften bist Du unser erster Ansprechpartner vor Ort, wenn es bei PCs, Netzwerken oder Software hakt und Du sorgst dafür, dass IT-seitig alles rund läuft.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns, wenn Du nachfolgende Aufgaben übernehmen möchtest...

Aufgaben

Du verantwortest den On-Site Support in Köln bei folgenden Themen:

Du analysierst erste Fehlerursachen und behebst Probleme bei Hard- und Software
Komplexere Themen leitest Du strukturiert an den 2nd Level Support oder die zuständigen Fachbereiche weiter
Du verwaltest Benutzerkonten in Systemen wie z.B. Active Directory, Microsoft 365 und unserem PIM-System
Du unterstützt bei Rollouts, Updates und Standardinstallationen von Software und Hardware
Du betreust unser Jean&Len spezifisches PIM-System (Perfion) und hilfst bei der Erstellung von Automatisierungsskripten
Auch Remote Unterstützung für unseren Standort in Pfullendorf ist für Dich selbstverständlich

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk
Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients, Office 365, Active Directory
Erste Erfahrungen mit PIM-Systemen - idealerweise mit unserem derzeit eingesetzten System Perfion
Analytische Fehleranalyse anhand ISO OSI
Grundverständnis für Datenstrukturen und -Prozesse
Hands-On Mentalität und Teamgeist
Du schreckst nicht davor zurück, auch mal an unseren Standort nach Süddeutschland zu reisen (insbesondere in der Einarbeitungszeit)

Das Tüpfelchen auf dem i:

Erfahrung mit ITIL
Kenntnisse ins Skriptsprachen (z.B. Powershell)
Erfahrung in E-Commerce und Omnichannel Umgebungen

Benefits

Flache Hierarchien eines schnell wachsenden Unternehmens mit kurzen Abstimmungswegen
Freiraum für eigene Ideen
Flexibler Arbeitsbeginn zwischen 07:30 - 09:30 Uhr
Modernes Büro im Herzen von Köln, mit der Option auch von zu Hause zu arbeiten
Kostenlose Getränke (nach Feierabend gibt es auch mal ein kühles Kölsch ;))
Bis zu vier Wochen Workation im Jahr
Vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Betriebliche Krankenversicherung (jährliches Gesundheitsbudget)
JobRad-Möglichkeit
Mitarbeiterrabatt
Firmen-/Teamevents
Viel Spaß und Humor & einen tollen Team-Spirit

Du bist ein Computer-Spezialist und IT-Support ist Deine Leidenschaft? Dann schick‘ uns Deine Bewerbung, bevorzugt über unser Bewerbungstool oder alternativ per Mail an jobs@jeanlen. de und nenne uns neben Deiner Motivation, Deinen Stärken, Kenntnissen und Erfahrungen auch Deinen möglichen Starttermin und Deine Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns schon auf Dich!

Fachinformatiker Systemintegration / It-Support (M/W/D)

Aufgaben

Qualifikation

Benefits