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Userlutions GmbH
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UX Customer Support / Kundenbe...
RapidUsertests macht UX-Tests einfach für digitale Unternehmen. 2012 gegründet, arbeiten wir mit unserem über 40-köpfigen Team in Berlin daran, die Welt nutzerfreundlicher zu gestalten.
Aufgaben
- Du betreust unsere Kund:innen per Chat, Email und Telefon – von ersten Fragen bis zur Auswertung von UX-Tests
- Du monitorst laufende UX Tests operativ und hast Timings & Qualität im Blick
- Du gibst Impulse weiter: ans Produktteam, Marketing und Customer Success
- Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen gerne mit uns arbeiten
Qualifikation
- Dir macht es Spaß, viele Bälle gleichzeitig zu jonglieren
- Du sprichst fließend Deutsch und sehr gutes Englisch (Wort & Schrift)
- Du hast ein Gespür für Menschen – am Telefon, im Chat oder per Video
- Du bist strukturiert, neugierig auf Technik & UX und denkst lösungsorientiert
- Abschluss: Mindestens Abitur
Benefits
- Eine leistungsgerechte und leistungsorientierte Vergütung.
- Ein umfassendes Benefits-Package, u. a. mit:
- Sachgutschein-Auswahl (z. B. Zuschuss zum BVG-Firmenticket, Urban-Sports-Mitgliedschaft, Wert-Gutscheine).
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Eine sehr gute Anbindung an den ÖPNV (unweit vom Ostkreuz).
- Flexible Arbeitszeiten, familienfreundliche Bedingungen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Ein echtes Team: Wir feiern Erfolge gemeinsam – und unterstützen uns, wenn’s mal stressig wird
- Ein hochprofessionelles, aber authentisches Umfeld, in dem du du selbst sein kannst.
- Wöchentlich frischem Obst, Kaffee und weiteren Getränken.
Hört sich nach dem perfekten Job für Dich an?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung (inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung) an [email protected]!
Du hast noch Fragen oder willst uns erst mal kennenlernen? Ruf einfach Florian & Stéphane unter 030 545 970 68 an – wir freuen uns auf den Austausch!
Helpful information
- Read what is m/w/d in the job title
