Head of Operations (m/w/d)

Du hast Lust, zu der Zufriedenheit unserer Kunden beizutragen und eine komplette Branche bei der Digitalisierung zu begleiten? Du möchtest dabei helfen Maschinensucher noch erfolgreicher machen? Dann suchen wir genau Dich!

Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie Werktuigen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa. Mehr als 12.000 Anbieter inserieren derzeit über 250.000 Maschinen auf den Plattformen. Über 15 Millionen monatliche Besucher erzeugen dabei ein jährlich vermitteltes Anfragevolumen von mehr als 120 Milliarden Euro. Seit 1999 wächst die Firma jedes Jahr profitabel, sodass wir unser Team in Essen fortlaufend verstärken.

Für unser Team am Standort Essen suchen wir ab sofort einen Head of Operations (m/w/d) in Vollzeit.

Wir setzen konsequent auf Working from Office. Mehr Innovationen ("Gespräche an der Kaffeemaschine"), bessere Arbeitsbedingungen (Breitband, Klimaanlage, 3 Bildschirme, große Schreibtische etc.), optimale Einarbeitung, höhere Bindung, Schaffung Firmenkultur (inkl. Koch, Fitnessraum und -coach) sowie saubere Trennung Office/ Wohnung.

Aufgaben

• Du bewegst Dich aktiv im operativen Geschehen, immer bereit, die Ärmel hochzukrempeln und Dich hands-on den täglichen Herausforderungen zu stellen
• Du übernimmst die Führung & Weiterentwicklung des Customer Support-Teams
• Du verantwortest die Entwicklung, Steuerung und Qualität aller administrativen und operativen Prozesse
• Du stützt das profitable und nachhaltige Wachstum durch die Implementierung und Optimierung starker, belastbarer und skalierbarer Prozesse und Strukturen
• Du arbeitest eng mit unserem CMO Sven Schmidt (bekannt aus den Podcasts von OMR und Deutsche Startups) zusammen

Qualifikation

• Du hast ein gut abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften o. Ä.
• Du kannst mind. 2-3 Jahre praktische Erfahrungen im Bereich Customer Operations vorweisen
• Du bringst sehr gute technisch-analytische Fähigkeiten & eine sehr hohe Zahlenaffinität mit
• Du bist digital affin und hast idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Tools, wie z. B. Hubspot
• Du hast fließende Deutsch- & Englischkenntnisse
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung

Benefits

• Überdurchschnittliches Startgehalt
• Möglichkeit beim stark wachsenden Marktführer mit dem besten Team viel zu lernen
• Dynamisches Arbeitsumfeld
• Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen im B2B-Bereich
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Hbf)
• Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien
• Fitnessraum & Personal Trainer
• Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch
• Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische
• Individueller Englischunterricht bei Interesse
• Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfest

INTERESSIERT?

Sende uns einfach deinen Lebenslauf. Tipp: Schreib alle Abschlussnoten mit in den CV, um den Kennenlernprozess zu beschleunigen.

Deine persönliche Ansprechpartnerin:

Felicitas Engel

Machineseeker Group GmbH

Kronprinzenstr. 9

45128 Essen

Tel.: +49 (0) 201 857 86 125