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  • Damit wollen wir Dich überzeugen

    6 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.
    Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit.

    • unbefristeter Arbeitsvertrag
    • Stundenlohn: 12,60 € + bis zu 4 € Bonus
    • Fahrkostenbezuschussung
    • attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
    • Vollzeit oder Teilzeit
    • 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
    • vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
    • intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
    • ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
    • helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
    • sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
    • kostenfreie Getränke, frisches Obst
    • Teamevents

    Daran hast Du Freude

    Du bist ein #kundenglücklichmacher, denn mit Freundlichkeit und Sorgfalt führst Du unsere Kund:innen durch die Video-Identifizierung.

    Dabei übernimmst Du folgende Aufgaben:

    • Annahme von Video-Chat-Anrufen und Abgleich der Anrufer:innen mit einem Ausweisdokument
    • Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten und Sicherheitsmerkmalen zur Personenidentifizierung
    • Kommunikation mit Endkund:innen von führenden europäischen Kreditinstituten und Zahlungsanbietern
    • Anwendung der Software zur Durchführung des Ident-Verfahrens und Pflege des entsprechenden Kundenmanagementsystems
    • Erkennen und Dokumentieren von Betrugsversuchen

    So begeisterst Du uns

    • Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Freude an der Kommunikation mit Kunden per Video-Telefonie
    • freundliche und empathische Art der Kommunikation
    • zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
    • gute Deutsch- und Englischkenntnisse
    • Dein Look muss nicht "spießig" sein, steht aber für Seriosität und Vertrauen (keine sichtbaren Tätowierungen oder Tunnel, extreme Piercings im Gesicht)
    • polizeiliches Führungszeugnis
    • Bereitschaft im Schichtsystem zu arbeiten
    • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

    >>>>

    Komm ins "Team hello" und werde ein echter #kundenglücklichmacher.
    Wir freuen uns auf Dich!

    Ansprechpartner

    0800 1000234 | [email protected]

    Application form

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