Für unser Team Technical Solutions am Standort Duisburg-Rheinhausen bieten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Möglichkeit, als Junior Inhouse Consultant (m/w/d) im Bereich ERP & Analytics einzusteigen.

Warum diese Rolle perfekt für Dich ist?

Du liebst es, Menschen zu helfen und gleichzeitig innovative Lösungen zu entwickeln? Bei uns machst du ERP-Support zur Kunst: Du unterstützt nicht nur 300+ User – du revolutionierst, wie Support funktioniert.

Unser INTEGRA® ERP-System verarbeitet täglich tausende Bestellungen, komplexe Pfandsysteme und B2B-Lieferketten. Du hilfst Usern dabei, produktiver zu werden und automatisierst gleichzeitig wiederkehrende Support-Anfragen mit modernster KI und Automatisierung.

Aufgaben

Du bist die Heldin/der Held der Nachschubsicherung und sorgen dafür, dass es weiter läuft:

Werde zum INTEGRA® SuperUser und unterstütze 300+ Anwender bei allen ERP-Fragen
Revolutioniere den Support: Entwickle KI-Agents und automatisierte Lösungen für häufige User-Probleme
Analysiere Support-Patterns mit SAP Datasphere und Power BI – welche Prozesse kann man besser machen?
Entwickle intelligente Copilot Agents mit Microsoft Copilot Studio für 24/7 Self-Service-Support
Verwandle Support-Tickets in Verbesserungen: Jedes Problem ist eine Chance für Automatisierung
ERP-System: INTEGRA® (Branchenspezialist für Getränke)
Support & Analytics: SAP Datasphere, Power BI für Support-Insights
AI-powered Self-Service: Microsoft Copilot Studio für intelligente Support-Agents
Automation: PowerApps, Power Automate für Workflows und Prozesse
Office 365 Suite: Teams, SharePoint, Excel mit Power Query & mehr
KI & Innovation: Eigener AI Hub mit 30+ aktuellen LLMs + Microsoft Copilot
Cloud Development: API-Zugang für KI-gestützte Support-Automatisierung
Hardware: Moderne Workstations als Standard-Ausstattung

Qualifikation

Deine wichtigste Ladung: Die ''Das-kriegen-wir-schon-hin''-Haltung:

Abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker) oder Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL o.ä.)
SQL-Grundkenntnisse und Lust auf Datenanalyse
Service-Orientierung: Du hilfst gerne Menschen und findest kreative Lösungen
Neugier auf KI & Automatisierung: Du willst Support der Zukunft gestalten
Analytisches Mindset: Du siehst Patterns und denkst in Verbesserungen
Kommunikationsstärke: Du erklärst komplexe IT-Themen verständlich
Bonus: Erfahrungen in Getränkebranche oder B2B-Logistik
Du musst kein Support-Experte sein – wir bringen dir bei, wie man Support mit KI revolutioniert

Benefits

Auf diese Lieferung kannst Du Dich jetzt schon freuen:

Deine Arbeit verdient mehr
Bei uns bekommst Du ein attraktives Gehalt
Mentorship-Programm
Mit klaren Karrierewegen für Deine persönlichen und beruflichen Entwicklung
UDEMY Business Account
Unbegrenzter Zugang zu 27.000+ Top-Kursen (Python, Power BI, SQL, KI & mehr)
Premium Hardware
High-End Workstations, modernste Software-Lizenzen & Cloud-Zugang
Monatlicher Haustrunk
Unser Haustrunk ist so erfrischend, dass selbst der Kaffee neidisch wird
Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen
Wir unterstützen Deine finanzielle Zukunft durch einen Arbeitgeberzuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen
Corporate Benefits
Auf unserer Corporate Benefits-Plattform kannst Du nach Herzenslust durch unsere Mitarbeiterangebote stöbern und satte Prozente einheimsen
Hervorragende Verkehrsanbindung mit Auto und ÖPNV
Unsere Standorte sind optimal erreichbar, sowohl mit dem Auto als auch mit dem ÖPNV
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Wir bieten Dir kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, nur wenige Minuten von Deinen Arbeitsplatz entfernt
Lease a Bike
Als Teil unseres Engagements für Umweltschutz und die Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten wir die Möglichkeit zum Leasing eines Fahrrads
Urban Sports
Als Teil unseres Engagements für die Gesundheit bieten wir neben die Möglichkeit, über Urban Sports Club aktiv zu bleiben
Work-Life-Balance und großzügiger Urlaubsanspruch
Bei uns erhältst Du 30 Tage Urlaub pro Jahr, um ausreichend Zeit für Erholung und persönliche Interessen zu haben
Flexibles Arbeiten
Home Office möglich, aber wir feiern gerne gemeinsam unsere Erfolge im Team vor Ort

NEUGIERIG GEWORDEN?

Bereit, Support neu zu erfinden?
Als Junior Inhouse Consultant (m/w/d) ERP & Analytics trägst Du dazu bei, dass unsere Informationsflüsse reibungslos funktionieren und fundierte Entscheidungen auf einer soliden Datenbasis getroffen werden können. Dabei kommt auch der Spaß im Team nicht zu kurz.

Bewirb Dich noch heute und sende uns per
E-Mail ein kurzes Anschreiben ,,Warum passt du zu uns?'' Deinen Lebenslauf sowie Deine letzten Arbeitszeugnisse (gerne auch Praktika oder Projekterfahrungen) zu und teile uns Deine Gehaltsvorstellungen sowie Deinen gewünschten Arbeitsbeginn mit.

Die trinkkontor GmbH nimmt die berufliche Integration nach dem SGB IX ebenfalls sehr ernst. Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.