Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bei Fly2Smile

Wir, die TIM Company GmbH, eine führende Online-Marketing-Agentur im Bereich Medizintourismus mit Spezialisierung auf Schönheitskliniken in Istanbul, suchen einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für unser dynamisches Team in Berlin.

Als Teil unseres Unternehmens werden Sie maßgeblich dazu beitragen, die Sichtbarkeit und das Wachstum unserer Kunden durch innovative Marketingstrategien zu fördern. Unsere Mission ist es, die Reichweite und den Erfolg unserer Kunden im Medizintourismus zu maximieren, indem wir als verlässlicher und effektiver Partner fungieren. Wir bieten eine Kultur, die von Werten wie Kostenbewusstsein, Mut, Wachstum, Menschen- und Tierrechten, Lernen, Zuverlässigkeit, sozialer Gerechtigkeit, Nachhaltigkeit und Teamwork geprägt ist.

Wenn Sie in einem Unternehmen arbeiten möchten, das sich für diese Werte einsetzt und Ihnen die Möglichkeit bietet, auf internationaler Ebene zu wachsen und zu gedeihen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Social Media
• Kundenbetreuung und -beratung zu unseren Dienstleistungen im Medizintourismus
• Verwaltung von Kundenkonten und -daten
• Unterstützung bei der Organisation von Reisen und Terminen für unsere Kunden
• Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden in enger Zusammenarbeit mit dem Team

Qualifikation

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Medizintourismus
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kunden
• Organisationsfähigkeit und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
• Bereitschaft zur Teamarbeit und Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten

Benefits

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und ungedeckelte Provisionen.
• Job Ticket und Mitgliedschaft beim Urban Sports Club.
• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem dynamischen Team.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich vielleicht bald in unserem Team begrüßen zu dürfen!