🚀 Werde Teil der Zahnmedizin-Revolution bei Roger!

Mit unserem KI-Assistenten für Zahnarztpraxen verändern wir die Praxislandschaft: Wir steigern Umsätze, entlasten Teams und optimieren die Patientenkommunikation.

Als Success & Growth Managerin bist du die treibende Kraft hinter unserem Wachstum: Du begleitest unsere Kund:innen, baust nachhaltige Beziehungen auf und sorgst durch Cross- und Upselling-Strategien für zusätzlichen Umsatz. Gleichzeitig reduzierst du aktiv Churn und stellst sicher, dass unsere Kund:innen langfristig erfolgreich mit Roger arbeiten.

Klingt nach deiner Mission? Dann bewirb dich jetzt!

Tasks

Kundenbetreuung: Proaktive Begleitung unserer Kund:innen (Zahnarztpraxen) entlang der Customer Journey.
Umsatzwachstum: Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Cross- und Upselling bei Bestandskunden.
Churn Management: Analyse von Kündigungsgründen, Entwicklung von Gegenmaßnahmen und Sicherstellung langfristiger Kundenbindung.
Beratung & Enablement: Unterstützung beim erfolgreichen Einsatz von Roger, inkl. Training und Produkt-Workshops.
Analyse & Reporting: Monitoring relevanter KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Churn-Reduktion.
Teamwork: Enge Zusammenarbeit mit Sales, Product und Marketing, um Kundenbedürfnisse direkt in die Produktentwicklung einfließen zu lassen.

Requirements

Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im SaaS-Bereich, idealerweise Health Tech.
Growth-Expertise: Nachweisbare Erfolge in Cross-Sell, Upsell und Churn Management.
Branchenerfahrung: Vorerfahrung im zahnmedizinischen Umfeld von Vorteil.
Kommunikation: Hervorragende Kunden- und Beratungskompetenz, Empathie und Begeisterungsfähigkeit.
Datenorientiert: Sicherer Umgang mit KPIs, Reports und CRM-Tools.
Startup-Mentalität: Hands-on, flexibel und motiviert, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen.
Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachniveau und sehr gutes Englisch.

Benefits

Attraktives Gehalt – erfolgsorientiert und wettbewerbsfähig.
100% Remote möglich – hybrides Arbeiten bevorzugt. Unser Office findest du im Herzen Berlins, Münzstraße 21, 10178 Berlin.
Mentorship & Onboarding – strukturiertes Training + persönliche Unterstützung.
Karrierechancen – schnelles Wachstum in einem stark skalierenden Startup.
Motiviertes Team – Zusammenarbeit mit smarten, inspirierenden Kolleg:innen.
Startup-Drive – dynamisch, wirkungsstark und mit echtem Impact in der Gesundheitsbranche.

👉 Bist du bereit, die Zahnmedizin mit Roger zu transformieren?

Dann bewirb dich jetzt, nenne deinen frühestmöglichen Starttermin und lass uns ins Gespräch kommen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!