Bist du bereit, deine Karriere bei PERMASHOP GmbH auf das nächste Level zu bringen? Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Herzen der Fahrradbranche und suchen nach einem engagierten Support - Spezialist:in, der unser Team verstärkt. Bei uns dreht sich alles um den besten Kundenservice und innovative Lösungen, die unsere Kunden begeistern. Du wirst Teil eines Teams sein, das Spaß an der Arbeit hat und stets danach strebt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Wenn du ein Faible für Fahrräder hast und gerne im engen Kontakt mit Menschen arbeitest, bist du bei uns genau richtig. Wir bieten dir eine kreative Arbeitsumgebung, in der du dich weiterentwickeln kannst und deine Ideen gefragt sind. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und erlebe, wie es ist, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Wert auf Teamgeist und persönliche Entwicklung legt!

Aufgaben

Kundenanfragen per Telefon und E-Mail freundlich und kompetent bearbeiten
Technische Probleme der Kunden analysieren und Lösungen anbieten
Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
Eng mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten, um Kundenbedürfnisse zu verstehen
Rückmeldungen der Kunden sammeln und an das Produktentwicklungsteam weitergeben

Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
Gute Problemlösungsfähigkeiten und eine proaktive Arbeitsweise
Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen sind von Vorteil
Teamfähig und belastbar in stressigen Situationen

Benefits

Flache Hierarische
Start-up vibe
Arbeits Laptop/Handy
Gym Mitgliedschaft
Jährlicher Sky Urlaub
Fortbildungen

Bist du bereit, Teil von PERMASHOP GmbH zu werden und unseren Kundenservice zu rocken? Bewirb dich jetzt als Support - Spezialist:in und gestalte die Zukunft mit uns!