Gestalte die digitale Zukunft mit uns – bei der SAC GmbH in Darmstadt!

Als innovatives Unternehmen mit Fokus auf Informationssicherheit, Datenschutz und IT-Beratung bieten wir dir nicht nur spannende Projekte, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum.

Aufgaben

Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support
Schnelle Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets, Remote oder beim Kunden vor Ort
Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten
Unterstützung der Kunden bei Anfragen über unsere Shop- oder Automatisierungsportale

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
Servicegedanke und Eigenmotivation
Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support
Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server
Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerschein Klasse B

Benefits

Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card
Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste
Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.
Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden, spätestens beim gemeinsamen Burger- und Pizzaessen.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

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