Team Lead CRM Marketing - Fashion (m/w/d)

Das wirst du meistern

• Du leitest und motivierst ein Team von CRM-Spezialist:innen für unseren Fashion-Bereich, um gemeinsam die definierten Ziele im Bereich CRM zu erreichen
• Dafür entwickelst du die CRM-Strategie über die Kanäle E-Mail, App-Push und Print stetig weiter, welche darauf ausgelegt ist, die langfristige Kundenbindung zu fördern und das Unternehmen voranzutreiben
• Du identifizierst und implementierst Maßnahmen mit dem Ziel Customer Retention, Customer Churn sowie Order Frequency zu verbessern
• Mithilfe präziser Kundensegmentierung entwickelst du personalisierte Ansätze für unsere verschiedenen Kundengruppen
• Du arbeitest crossfunktional mit Teams wie Content, Brand & Social Media, Performance Marketing, Pricing, Customer Support und Business Intelligence zusammen
• Nicht zuletzt erstellst du aussagekräftige Reportings mit Hilfe von CRM-Tools und behältst die relevanten KPIs im Blick, um den Erfolg aller CRM-Maßnahmen zu messen und kontinuierlich zu optimieren

Das bringst du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM, insbesondere in den Bereichen App-Push und E-Mail-Marketing, im Idealfall im E-Commerce Bereich
• Fundierte Kenntnisse im Bereich CRM-Strategie, Prozessoptimierung und Datenanalyse
• Erste Führungserfahrung und Freude daran dein Team kontinuierlich weiter zu entwickeln
• Du bringst starke analytische Fähigkeiten mit und triffst datengesteuerte Entscheidungen
• Schön wäre es, wenn du bereits Erfahrung im Umgang mit Tools wie Optimizely, Airship, Google Analytics, Dynamic Yield, Looker oder auch HTML Kenntnisse hast
• Du kannst dich sehr gut auf Deutsch und Englisch ausdrücken (mdl. und schriftlich), gute Kenntnisse in Französisch sind ein Plus
• Du liebst Fashion, hast Trendbewusstsein und hast richtig Lust Second Hand Fashion noch selbstverständlicher zu machen
• Eigeninitiative und Teamfähigkeit sowie zielorientiertes Handeln, Kommunikationsfreude und Lust, Dinge voranzutreiben, runden dein Profil ab

Darauf kannst du dich freuen

• Flexible Arbeitszeiten: Egal ob du Frühaufsteher oder Nachteule bist, deinen Arbeitsbeginn legst du selbst fest. Wichtig ist nur, dass du um 10 Uhr zum täglichen Standup da bist, um dich mit dem Team auszutauschen und abzustimmen.
• Individuelle Arbeitsumgebung: Gestalte deinen ergonomischen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen und dem Laptop deiner Wahl (MacBook oder ThinkPad). Wir arbeiten mit modernsten Technologien und du bekommst sogar deine eigenen Noise Cancelling Kopfhörer von Bose.
• Offenes Arbeitsumfeld: Ein helles Büro mit flachen Hierarchien und offenen Türen. Wir sind ein motiviertes Team, das gegenüber neuen Impulsen aufgeschlossen ist. Bring deine Ideen ein und setze sie um! In unseren Rückzugsräumen findest du nicht nur Ruhe, sondern auch Action mit Kicker und PS5.
• Reduziertes Ticket für den Nahverkehr: Spare bares Geld mit dem momox Firmenticket der Berliner S-Bahn.
• 1/2 Tag Urlaub am Geburtstag: An deinem Geburtstag bekommst du einen halben Tag Urlaub. Komm später, geh früher oder nimm einfach noch einen halben Tag Urlaub, um den ganzen Tag frei zu haben. Außerdem bekommst du am 24.12. und 31.12. je einen halben Tag frei.
• Sport- und Fitnessangebote: Jede Woche kommt ein Personal Trainer, um uns fit zu halten oder du schließt dich unserer Laufgruppe an. Für die Abkühlung danach ist durch eine Dusche gesorgt. Ansonsten findest du mit Urban Sports Club deinen Lieblingssport. Die mobile Massage besucht uns alle 2 Wochen.
• Weiterbildung: momox ist nur so gut wie du. Deshalb findest du bei uns Raum und Budget für deine individuelle professionelle Entwicklung mit Sprachkursen, internen Schulungen, Konferenzen, (Online-) Kursen und mehr.
• Täglich frisches Obst und Gemüse: Wir versorgen dich im Büro mit Obst, Gemüse, Mate und Kaffee. Und zweimal pro Woche kannst du dein Mittagessen bei Smunch bestellen.
• Unternehmensrabatte: Als momoxian profitierst du natürlich von extra Rabatten bei medimops oder einem unserer zahlreichen Partner.
• Nachhaltigkeit: Wir lieben Second Hand und integrieren unsere nachhaltige Geschäftsidee mit einfachen Methoden in den Büroalltag durch nachhaltiges Verbrauchsmaterial, doppelseitigen Druck, Energiesparmodus an Geräten, Mülltrennung, etc.