Operations & Customer Success Manager*in

Wir sind Miroar, ein junges, kreatives Unternehmen aus Frankfurt am Main. Wir erstellen personalisierte Line Art Kunstwerke und wollen damit ganz besondere Momente für die Ewigkeit festhalten. Diese Mission setzen wir nicht nur in Deutschland um, sondern sind im Prozess, unseren persönlichen Service immer weiter zu internationalisieren. Wir würden uns riesig freuen, wenn Du uns auf diesem Weg begleitest und Deine kreativen Ideen einbringst!

We hire for character! Noten und Referenzen sind uns lange nicht so wichtig wie DU. Schreib uns kurz und knapp, was Dich als Person ausmacht und wie Du unser Team bereichern kannst.Wenn Du neue Herausforderungen liebst und gerne mit Kunden kommunizierst, dann bist
Du bei uns genau richtig.

Aufgaben

• Du wirst das Bindeglied für den reibungslosen Ablauf unserer Operations
• Du kommunizierst mit Kunden, Künstlern und hilfst uns dabei, die Arbeit in unserem Team zu strukturieren
• Du sorgst dafür, dass die Änderungswünsche unserer Kunden optimal von unserem Team umgesetzt werden und setzt diese ggf. auch selbst um
• Du begleitest unsere Kunden von Anfang bis Ende über unseren WhatsApp Chat und andere Kommunikationskanäle
• Du unterstützt das Gründerteam dabei neue Wachstumsmöglichkeiten zu erschließen

Qualifikation

• Du bist motiviert, zielstrebig und möchtest eigene Verantwortung übernehmen
• Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und verstehst die Wünsche unserer Kunden
• Auch wenn mal viel los ist, behältst Du die Ruhe und schaffst es, auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen.
• Du scheust Dich nicht Deine Hände schmutzig zu machen und dort anzupacken, wo es gerade am meisten brennt
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du hast ein gutes grafisches Verständnis und vielleicht bereits erste Erfahrungen mit Adobe Illustrator sammeln können
• Weitere Fremdsprachenkenntnisse wie Französisch, Italienisch, Spanisch, Holländisch, Schwedisch oder Dänisch sind ein zusätzlicher Vorteil, werden aber nicht erwartet
• Du bist zeitnah für die Stelle verfügbar

Benefits

• Ein junges Team, das versucht jeden Tag ein Stück besser zu werden, aber nie den Spaß dabei vergisst
• Du kannst täglich die emotionalen Momente unserer Kunden mitgestalten
• Hybrides Arbeiten und ein Arbeitsplatz im größten Startup Zentrum in Frankfurt