IT Support Mitarbeiter (w/m/d)

Ulm

14h

Bei MARVECS in Ulm erwartet dich eine spannende Position im IT-Support, bei der du unsere internen und externen Teams bei technischen Fragen und Problemen unterstützt.
Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen, löst Störungen schnell und effizient und trägst dazu bei, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft.
Dabei hast du die Möglichkeit, dein technisches Know-how einzubringen, dich ständig weiterzuentwickeln und in einem tollen Team zu arbeiten.
Wenn du Spaß an IT hast und gerne lösungsorientiert arbeitest, bist du bei MARVECS genau richtig!

Du verstärkst unser Team direkt vor Ort in unserem Firmensitz in Ulm.

Aufgaben

1st Level-Support, Telefonische Störungsaufnahmen, Priorisierung und Erfassung im Ticketsystem
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Notebooks, iPads & iPhones
Administration der Microsoft-Cloudinfrastruktur
User Account Management für diverse Systeme
Übernahme von Teilprojektverantwortung
Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen
Mitwirkung bei der Einführung neuer IT Systeme und Prozesse
Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Qualifikation

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbarer Abschluss
Erste Berufserfahrung
Solide Expertise im Bereich IT Service
Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
Gute Kenntnisse mit Windows 10,11 und Office
Kenntnisse mit iOS Geräten (iPhone/iPad)
Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit
Analytisches und konzeptionelles Denken
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Beschaffung und Verwaltung von IT-Equipment
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem, Office365, Azure AD und Mobile Device Management wünschenswert

Benefits

Hervorragendes Gesamtpaket: Unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktives Gehalt inklusive Prämiensystem, 30 Tage Urlaub im Jahr, hochwertige IT-Ausstattung, Getränkeflatrate, tolle Mitarbeiterrabatte
Umfassende Sozialleistungen: 15% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, komplette private und berufliche Absicherung durch unsere Unfallversicherung
Unsere Extrameile: Unsere Vision ist es, den Vertriebserfolg für unsere Kunden zu realisieren und Werte zu generieren auf die wir stolz sind. Dafür ist nicht nur Teamwork, sondern auch kurze Entscheidungswege, Raum für Kreativität und Gestaltung, eine offene Kommunikationskultur, agile Strukturen und Pioniergeist gefragt. Das alles macht uns zu einem großartigen Arbeitgeber.