Du bist im Kundenservice zuhause und möchtest dein Wissen an andere weitergeben? Dann komm zu den hey contact heroes und unterstütze uns als Junior Trainer (m/w/d) im Telekommunikationsumfeld – mit einem sicheren, unbefristeten Arbeitsvertrag und der Möglichkeit, zu 100% im Home-Office zu arbeiten.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

Durchführung von Schulungen für neue Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice
Vermittlung von Wissen zu Prozessen, Systemen und Produkten im Telekommunikationsumfeld
Begleitung von Einarbeitungen und fachlicher Weiterbildung im Team
Unterstützung im Bereich Qualitätsmanagement durch gezielte Trainingsmaßnahmen

Qualifikation

Dein Profil:

Mindestens 12 Monate Erfahrung im Kundenservice bzw. Contact Center
Hintergrund als Teamleiter/in, Trainer/in oder im Bereich Qualitätssicherung
Du hast keine klassische Trainerausbildung, aber Erfahrung in der Vermittlung von Fachthemen im Service
Didaktisches Geschick, Kommunikationsstärke und Freude daran, Wissen weiterzugeben
Sicherer Umgang mit gängigen Tools und Motivation, remote mit deinem Team zu arbeiten

Benefits

Das bieten wir dir:

100% Home-Office – modern ausgestattet mit allem, was du brauchst
Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsvertrag
Start im Oktober oder November 2025
Spannende Aufgaben in einem innovativen Telekommunikationsprojekt
Ein starkes Team, das dich unterstützt und fördert

Wir suchen keine freiberuflichen Kommunikationstrainer, sondern Fachtrainer, die Kolleginnen und Kollegen praxisnah auf ihre Aufgaben im Kundenservice vorbereiten.

Bewirb dich jetzt über unser Online-Formular und werde Teil der hey contact heroes Familie.

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