Salesforce Service Cloud Admin (m/w/d)

German Design Council - Rat für Formgebung

Frankfurt

Leading through design – das ist unsere Mission und die unserer Mitglieder. Wir sind eine Institution mit Geschichte, die immer schon den Auftrag hatte, die Zukunft mitzugestalten. Design, Marke und Innovation sind die Treiber wirtschaftlicher Entwicklung, das war 1953 so wahr wie heute. Lust auf die Gestaltung der Zukunft? Dann bist du bei uns richtig.

Aufgaben

Technisch-administrativer Ansprechpartner für unsere Salesforce Service Cloud, Typo3-Anmeldesystem und angrenzende Systeme
Anforderungs-Aufnahme von Stakeholdern, Spezifikation (Jira), Testing, Abnahme; eigenständige Systemanpassungen
Erstellung von Reports und SOQL-Abfragen zur Analyse und Entscheidungsunterstützung
Optimierung der Systemnutzung und Unterstützung bei Prozessfragen
Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft
Enge Zusammenarbeit mit unserer Salesforce Marketing Cloud Managerin

Qualifikation

Hohe technische Affinität und mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Salesforce Service Cloud (Apex, Lightning, Flows)
Erfahrung mit Salesforce-APIs und Integrationen
Nähe zu Script-Sprachen wie SOQL, Python
Grundkenntnisse in agiler Softwareentwicklung (Scrum)
Erfahrung mit DAM-Systemen und Salesforce Marketing Cloud von Vorteil
Wünschenswert: Salesforce Developer-Zertifizierung oder vergleichbare Zertifizierung
Erfahrung mit Test- und Debugging-Tools
Vertrautheit mit Datenstrukturen und Workflows
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams (intern und extern)

Benefits

Es erwartet dich eine spannende Tätigkeit in einem lebendigen und vielseitigen Team. Bei uns kannst du Themen und deine eigenen Fähigkeiten weiterentwickeln, neue Ideen einbringen und umsetzen.

Zudem bieten wir die Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge, eine flexible Homeoffice-Regelung (nach Absprache), ein kostenfreies Yoga- und Lauftrainingsangebot, Lohnfortzahlung bei Erkrankung eines Kindes und eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel zu unseren Büros im Frankfurter Messeturm.

Gestalte mit uns die Zukunft! Nutze deine Salesforce Service Cloud Skills, um Design und Wirtschaft zu transformieren. Werde Teil unseres kreativen Teams beim German Design Council! Design and Data make you tick? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung inklusive aller üblichen Unterlagen sowie Angaben zu Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.