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Helpdesk Manager (m/w/d)
WIR SUCHEN DICH!
Wir suchen Dich! Werde Teil unserer Expansion - Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Hekpdesk Manager (m/w/d).
Was wir Dir bieten:
- Attraktive Vergütung – Du erhältst eine angemessene Entlohnung für Deine Leistung.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag - Für Deine Planungssicherheit, bieten wir Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Urlaub – Für genügend Erholung, bekommst Du 28 Tage Urlaub von uns.
- Karrieremöglichkeiten – Bei uns stehen Dir zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten offen.
- Gründliche Einarbeitung – Wir bereiten Dich umfassend auf Deine neuen Aufgaben vor.
- Selbstständiges Arbeiten – Du hast die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten eigenverantwortlich einzubringen.
- Sicherer Arbeitsplatz – Wir sind seit 2000 im Geschäft und bieten Dir langfristige Perspektiven.
- Abwechslungsreiches Arbeitsfeld – Du kannst Dich auf vielfältige und herausfordernde Aufgaben freuen.
- Benefits – Kostenloser Kaffee, Wasser und Obst stehen Dir zur Verfügung
Deine Mission:
- 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeiter (Windows, macOS, iOS, Android)
- Administration und Pflege der Microsoft-365-Umgebung
- Verwaltung und Betreuung der Geräte über Microsoft Intune
- Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Telefonanlagen
- Unterstützung bei der Netzwerkinfrastruktur (Patchen, Verkabelung, Fehlersuche)
- Pflege des IT-Lagers, Dokumentation und Inventarisierung der Geräte
- Zuarbeit bei der IT-Beschaffung und Verwaltung von Lieferantenkontakten
- Bearbeitung und Priorisierung von Tickets im Jira Service Desk
Dein Profil:
- Erfahrung im IT-Support (Windows, macOS, iOS und Android)
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra, Exchange online, Teams, OneDrive, Intune)
- Erfahrung mit Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Compliance, Deployment)
- Kenntnisse in der Administration von Telefonanlagen (z. B. VoIP)
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse (Ethernet, VLAN, Patchen, Verkabelung)
- Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein für IT-Equipment und Lagerhaltung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Jira Service Management
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten
Dein Ansprechpartner
Miles Kettner
Recruiting
Telefon: +49 (0) 30 2244506-48
E-Mail: [email protected]
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