Technischer Support (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien? Dann gestalten Sie jetzt gemeinsam mit audius die Welt von Morgen! Bei audius werden Sie nicht nur Teil eines weltweit agierenden Teams aus ca. 600 Mitarbeitenden, Sie werden Teil des digitalen Wandels. Gemeinsam mit unseren Kolleginnen und Kollegen gestalten wir maßgeschneiderte Services – von der Beratung über die Implementierung bis hin zum Betrieb.

Gemeinsam mit unseren Kolleginnen und Kollegen entwickeln wir kundenindividuelle Business Software auf Basis von Microsoft Dynamics 365, Sales, Customer Service, Field Service, Project Operations und Marketing.

Als Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support bilden Sie die Schnittstelle zwischen Consulting, Projektleitung, Vertriebspartnern und Kunden. Auf Sie wartet ein vielfältiger Arbeitsbereich in einem coolen, dynamischen Team und einer positiven Arbeitsatmosphäre.

Flexibel und zukunftsorientiert - ob aus dem Office, von zu Hause im Homeoffice oder von wo auch immer.

Aufgaben

• Vielfältiger Support rund um IT-Infrastruktur, audius cloud und Microsoft 365
• Analyse und lösen von Problemen in Zusammenarbeit mit unserem technischen Consulting
• Beratung für die Erstellung und Durchführung von Problemlösungsszenarien mit dem Consulting und unseren Partnern.
• Betreuung der Kunden des technischen Consultings
• Testen von neuen und bestehenden Features / Komponenten rund um IT-Infrastruktur, audius cloud und Microsoft 365
• Optimierung von Supportprozessen und Unterstützung bei der Qualitätssicherung
• Schulung von Kund:innen und Kolleg:innen

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Quereinsteiger mit Erfahrung im IT-Bereich sind ebenfalls willkommen
• Kenntnisse von Modern Workplace-Lösungen (insbesondere Microsoft 365), Cloud Technologien (insbesondere private cloud) sind hilfreich aber kein Ausschlusskriterium
• Eigenverantwortliches, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Wir begrüßen Dich in einem innovativen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer langfristigen Perspektive mit der Möglichkeit, sich auch innerhalb unseres Unternehmens weiterzuentwickeln.

• Inhabergeführt (seit 1991)
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Flexible Arbeitszeiten
• Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege
• Sehr kollegiales & wertschätzendes Umfeld
• Selbständige & Eigenverantwortliche Tätigkeit
• Sehr interessante & vielseitige Kundenprojekte
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning Angebote
• audius private Krankenversicherung
• Bikeleasing
• Urban Sports Club
• Corporate Benefits
• 3 Firmenevents Jährlich (Kickoff, Sommerfest, Weihnachtsfeier)
• 2 Teamevents pro Jahr (GoKart fahren, Essen, etc.)