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  • agex IT gmbh

    Berlin

    • Für einen Kunden suchen wir einen Helpdesk & Support (w/m/d).

    Aufgaben

    • Installation, Konfiguration, Testing und Auslieferung von Workstations
    • Regelmäßiger Hotline-Support (1st & 2nd Level) via Telefon und Email/Tickets
    • Fehleranalyse und -beseitigung im direkten Kontakt mit den Endanwendern Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)

    Qualifikation

    • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
    • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Endanwendersupport (Telefon, Email, Ticketsystem, 1st & 2nd Level) sowie der Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations
    • Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -beseitigung
    • Kenntnis von Client-Betriebssystemen (mind. Windows) und Standard-Applikationen (Office, SAP, …)
    • Sicheres Auftreten in der Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (internes Social Media, Email, Newsletter)
    • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

    Vertragsart: Festanstellung (TZ möglich)

    Standort: Berlin

    Start: asap

    Bei Interesse teilen Sie uns bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihre Verfügbarkeit mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in einem Word-lesbaren Format unter Angabe der Referenznummer 4117.

    Bei Fragen steht Ihnen Nadezda Baldandorzhieva (+49 176 427 481 65) gern zur Verfügung.

    Application form

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